{"id":1848,"date":"2025-12-26T22:03:23","date_gmt":"2025-12-27T06:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/qyonz.com\/?page_id=1848"},"modified":"2026-01-05T23:48:26","modified_gmt":"2026-01-06T07:48:26","slug":"politica-de-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qyonz.com\/es\/policies\/cookie-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cookies"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1848\" class=\"elementor elementor-1848\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-f4fc1bc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f4fc1bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85f7f09 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"85f7f09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Qyonz Cookie Policy - Elementor Compatible HTML -->\n<style>\n.cookie-policy-container {\n    max-width: 1200px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 40px 30px;\n    color: #333;\n    line-height: 1.8;\n    background: #fff;\n}\n\n@media (max-width: 768px) {\n    .cookie-policy-container {\n        max-width: 100%;\n        padding: 25px 15px;\n    }\n}\n\n.cookie-policy-container h1 {\n    color: #66886D;\n    font-size: 32px;\n    text-align: center;\n    margin-bottom: 10px;\n    font-weight: 700;\n    border-bottom: 3px solid #66886D;\n    padding-bottom: 20px;\n}\n\n.cookie-policy-container .last-updated {\n    text-align: center;\n    color: #888;\n    font-size: 14px;\n    margin-bottom: 40px;\n}\n\n.cookie-policy-container h2 {\n    color: #66886D;\n    font-size: 20px;\n    margin-top: 35px;\n    margin-bottom: 15px;\n    padding-left: 15px;\n    border-left: 4px solid #66886D;\n    font-weight: 600;\n}\n\n.cookie-policy-container h3 {\n    color: #4a6b50;\n    font-size: 16px;\n    margin-top: 20px;\n    margin-bottom: 10px;\n    font-weight: 600;\n}\n\n.cookie-policy-container p {\n    margin-bottom: 15px;\n    text-align: justify;\n}\n\n.cookie-policy-container ul, .cookie-policy-container ol {\n    margin-bottom: 15px;\n    padding-left: 25px;\n}\n\n.cookie-policy-container li {\n    margin-bottom: 8px;\n}\n\n.cookie-policy-container .highlight-box {\n    background: linear-gradient(135deg, #f8faf8 0%, #eef3ef 100%);\n    border-left: 4px solid #66886D;\n    padding: 20px 25px;\n    margin: 25px 0;\n    border-radius: 0 8px 8px 0;\n}\n\n.cookie-policy-container .highlight-box p {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n.cookie-policy-container .important-notice {\n    background: #fff9e6;\n    border: 1px solid #f0d860;\n    padding: 15px 20px;\n    border-radius: 6px;\n    margin: 20px 0;\n}\n\n.cookie-policy-container a {\n    color: #66886D;\n    text-decoration: none;\n    font-weight: 500;\n}\n\n.cookie-policy-container a:hover {\n    text-decoration: underline;\n}\n\n.cookie-policy-container table {\n    width: 100%;\n    border-collapse: collapse;\n    margin: 20px 0;\n}\n\n.cookie-policy-container table th {\n    background: #66886D;\n    color: #fff;\n    padding: 12px 15px;\n    text-align: left;\n}\n\n.cookie-policy-container table td {\n    padding: 12px 15px;\n    border-bottom: 1px solid #e0e0e0;\n}\n\n.cookie-policy-container table tr:nth-child(even) {\n    background: #f9f9f9;\n}\n\n.cookie-policy-container .cookie-type-card {\n    background: #f9faf9;\n    border: 1px solid #e0e5e0;\n    border-radius: 8px;\n    padding: 20px;\n    margin: 15px 0;\n}\n\n.cookie-policy-container .cookie-type-card h3 {\n    margin-top: 0;\n    color: #66886D;\n}\n\n.cookie-policy-container .cookie-type-card .badge {\n    display: inline-block;\n    padding: 4px 10px;\n    border-radius: 4px;\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 600;\n    margin-left: 10px;\n}\n\n.cookie-policy-container .badge-required {\n    background: #66886D;\n    color: #fff;\n}\n\n.cookie-policy-container .badge-optional {\n    background: #e0e5e0;\n    color: #555;\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"cookie-policy-container\">\n    <h1>Pol\u00edtica de cookies<\/h1>\n    <p class=\"last-updated\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Diciembre 2024<\/p>\n\n    <div class=\"highlight-box\">\n        <p><strong>Su privacidad nos importa.<\/strong> Esta Pol\u00edtica de Cookies explica c\u00f3mo Qyonz (\"nosotros\", \"nos\" o \"nuestro\") utiliza las cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares cuando usted visita nuestro sitio web. Nos comprometemos a ser transparentes sobre los datos que recopilamos y c\u00f3mo los utilizamos para mejorar su experiencia de navegaci\u00f3n.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>1. \u00bfQu\u00e9 son las cookies?<\/h2>\n    <p>Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o tel\u00e9fono m\u00f3vil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma m\u00e1s eficiente, ofrezcan una mejor experiencia de usuario y proporcionen a los propietarios de sitios web informaci\u00f3n \u00fatil sobre c\u00f3mo se utiliza su sitio.<\/p>\n    <p>Las cookies pueden clasificarse por su vida \u00fatil y el dominio al que pertenecen:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Cookies de sesi\u00f3n:<\/strong> Cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador. 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El uso que hacemos de las cookies se divide en las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n\n    <div class=\"cookie-type-card\">\n        <h3>Galletas esenciales <span class=\"badge badge-required\">Requerido<\/span><\/h3>\n        <p>Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Permiten funciones b\u00e1sicas como la seguridad, la gesti\u00f3n de la red y el acceso a las cuentas. 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Si desactiva estas cookies, es posible que algunas funciones no funcionen como es debido.<\/p>\n        <ul>\n            <li>Preferencias ling\u00fc\u00edsticas y regionales<\/li>\n            <li>Recordar el historial de consultas sobre productos<\/li>\n            <li>Contenidos personalizados en funci\u00f3n de sus intereses<\/li>\n            <li>Funciones de chat en directo y asistencia<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"cookie-type-card\">\n        <h3>Cookies anal\u00edticas <span class=\"badge badge-optional\">Opcional<\/span><\/h3>\n        <p>Estas cookies nos ayudan a comprender c\u00f3mo interact\u00faan los visitantes con nuestro sitio web mediante la recopilaci\u00f3n y notificaci\u00f3n de informaci\u00f3n de forma an\u00f3nima. Esto nos ayuda a mejorar la estructura, el contenido y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.<\/p>\n        <ul>\n            <li>P\u00e1ginas visitadas y tiempo pasado en cada p\u00e1gina<\/li>\n            <li>Fuentes de tr\u00e1fico e informaci\u00f3n de referencia<\/li>\n            <li>Recorrido del usuario y pautas de navegaci\u00f3n<\/li>\n            <li>Seguimiento de errores y control del rendimiento<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"cookie-type-card\">\n        <h3>Cookies de marketing <span class=\"badge badge-optional\">Opcional<\/span><\/h3>\n        <p>Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web y mostrar anuncios relevantes. Nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campa\u00f1as de marketing y a limitar el n\u00famero de veces que ve un anuncio.<\/p>\n        <ul>\n            <li>Publicidad dirigida en funci\u00f3n de sus intereses<\/li>\n            <li>Campa\u00f1as de reorientaci\u00f3n para visitantes recurrentes<\/li>\n            <li>Integraci\u00f3n en redes sociales y funciones para compartir<\/li>\n            <li>Medici\u00f3n del rendimiento de las campa\u00f1as<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <h2>3. Cookies que utilizamos<\/h2>\n    <p>A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 una lista detallada de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web:<\/p>\n\n    <table>\n        <tr>\n            <th>Nombre de la cookie<\/th>\n            <th>Tipo<\/th>\n            <th>Prop\u00f3sito<\/th>\n            <th>Duraci\u00f3n<\/th>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>session_id<\/td>\n            <td>Esencial<\/td>\n            <td>Mantiene el estado de la sesi\u00f3n del usuario<\/td>\n            <td>Sesi\u00f3n<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>csrf_token<\/td>\n            <td>Esencial<\/td>\n            <td>Protecci\u00f3n de seguridad contra la falsificaci\u00f3n de peticiones entre sitios<\/td>\n            <td>Sesi\u00f3n<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>cookie_consentimiento<\/td>\n            <td>Esencial<\/td>\n            <td>Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies<\/td>\n            <td>1 a\u00f1o<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>idioma_pref<\/td>\n            <td>Funcional<\/td>\n            <td>Recuerda tu idioma preferido<\/td>\n            <td>1 a\u00f1o<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>consultas_recientes<\/td>\n            <td>Funcional<\/td>\n            <td>Almacena informaci\u00f3n sobre consultas recientes sobre productos<\/td>\n            <td>30 d\u00edas<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>_ga<\/td>\n            <td>Anal\u00edtica<\/td>\n            <td>Google Analytics: distingue a los usuarios \u00fanicos<\/td>\n            <td>2 a\u00f1os<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>No, no, no, no.<\/td>\n            <td>Anal\u00edtica<\/td>\n            <td>Google Analytics: mantiene el estado de la sesi\u00f3n<\/td>\n            <td>2 a\u00f1os<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>_gid<\/td>\n            <td>Anal\u00edtica<\/td>\n            <td>Google Analytics: distingue a los usuarios<\/td>\n            <td>24 horas<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>_fbp<\/td>\n            <td>Marketing<\/td>\n            <td>P\u00edxel de Facebook: publicidad y an\u00e1lisis<\/td>\n            <td>3 meses<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>gcl_au<\/td>\n            <td>Marketing<\/td>\n            <td>Seguimiento de conversiones de Google Ads<\/td>\n            <td>3 meses<\/td>\n        <\/tr>\n    <\/table>\n\n    <h2>4. Cookies de terceros<\/h2>\n    <p>Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que pueden instalar cookies en nuestro sitio web. Estos proveedores nos ayudan con an\u00e1lisis, publicidad y otros servicios. Entre los terceros con los que trabajamos se incluyen:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Google Analytics:<\/strong> Servicio de an\u00e1lisis web que rastrea e informa sobre el tr\u00e1fico de un sitio web. <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad de Google<\/a><\/li>\n        <li><strong>Anuncios de Google:<\/strong> Plataforma publicitaria de remarketing y seguimiento de conversiones. <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/technologies\/ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de publicidad de Google<\/a><\/li>\n        <li><strong>Facebook\/Meta:<\/strong> Publicidad y an\u00e1lisis en redes sociales. <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Meta Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\n        <li><strong>LinkedIn:<\/strong> Publicidad y an\u00e1lisis B2B. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad de LinkedIn<\/a><\/li>\n        <li><strong>Hotjar:<\/strong> An\u00e1lisis del comportamiento y comentarios de los usuarios. <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad de Hotjar<\/a><\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Tenga en cuenta que estos terceros tienen sus propias pol\u00edticas de privacidad, y le recomendamos que las revise.<\/p>\n\n    <h2>5. Gesti\u00f3n de sus preferencias de cookies<\/h2>\n    <p>Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Hay varias formas de gestionar sus preferencias de cookies:<\/p>\n\n    <h3>5.1 Banner de consentimiento de cookies<\/h3>\n    <p>Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, ver\u00e1 un banner de consentimiento de cookies que le permitir\u00e1 aceptar o personalizar sus preferencias de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace \"Configuraci\u00f3n de cookies\" en el pie de p\u00e1gina de nuestro sitio web.<\/p>\n\n    <h3>5.2 Configuraci\u00f3n del navegador<\/h3>\n    <p>La mayor\u00eda de los navegadores web le permiten controlar las cookies a trav\u00e9s de su configuraci\u00f3n. Normalmente puede encontrar estos ajustes en el men\u00fa \"Opciones\" o \"Preferencias\" de su navegador. Los siguientes enlaces proporcionan informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo gestionar las cookies en los navegadores m\u00e1s populares:<\/p>\n    <ul>\n        <li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Chrome<\/a><\/li>\n        <li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/en-US\/kb\/cookies-information-websites-store-on-your-computer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mozilla Firefox<\/a><\/li>\n        <li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/guide\/safari\/manage-cookies-sfri11471\/mac\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Safari de Apple<\/a><\/li>\n        <li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/microsoft-edge\/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Edge<\/a><\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>5.3 Herramientas de exclusi\u00f3n<\/h3>\n    <p>Tambi\u00e9n puede optar por no recibir determinadas cookies de terceros utilizando las siguientes herramientas:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Exclusi\u00f3n de Google Analytics:<\/strong> <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Complemento de inhabilitaci\u00f3n para navegadores de Google Analytics<\/a><\/li>\n        <li><strong>Alianza de Publicidad Digital:<\/strong> <a href=\"https:\/\/optout.aboutads.info\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plataforma de exclusi\u00f3n voluntaria de la DAA<\/a><\/li>\n        <li><strong>Iniciativa de Publicidad en Red:<\/strong> <a href=\"https:\/\/optout.networkadvertising.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Herramienta de exclusi\u00f3n de NAI<\/a><\/li>\n        <li><strong>Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.youronlinechoices.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sus opciones en l\u00ednea<\/a><\/li>\n    <\/ul>\n\n    <div class=\"important-notice\">\n        <p><strong>Tenga en cuenta lo siguiente:<\/strong> Si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Las cookies esenciales no pueden deshabilitarse, ya que son necesarias para el funcionamiento b\u00e1sico de nuestro sitio web.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>6. Tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n    <p>Adem\u00e1s de las cookies, podemos utilizar otras tecnolog\u00edas similares para recoger y almacenar informaci\u00f3n:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Balizas web (etiquetas de p\u00edxel):<\/strong> Peque\u00f1as im\u00e1genes gr\u00e1ficas incrustadas en p\u00e1ginas web o correos electr\u00f3nicos que nos ayudan a rastrear el comportamiento de los usuarios y medir la eficacia de las campa\u00f1as.<\/li>\n        <li><strong>Almacenamiento local:<\/strong> Tecnolog\u00eda que permite a los sitios web almacenar datos localmente en su dispositivo, similar a las cookies pero con mayor capacidad de almacenamiento.<\/li>\n        <li><strong>Almacenamiento de sesiones:<\/strong> Similar al almacenamiento local, pero los datos se borran al cerrar la pesta\u00f1a del navegador.<\/li>\n        <li><strong>Huellas digitales de dispositivos:<\/strong> Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre la configuraci\u00f3n de su dispositivo para identificar a visitantes \u00fanicos (utilizada \u00fanicamente para la prevenci\u00f3n del fraude).<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h2>7. Se\u00f1ales Do Not Track<\/h2>\n    <p>Algunos navegadores disponen de una funci\u00f3n \"Do Not Track\" (DNT) que indica a los sitios web que no desea que se rastree su actividad en l\u00ednea. Actualmente, no existe una norma universal sobre c\u00f3mo deben responder los sitios web a las se\u00f1ales DNT. Nuestro sitio web no responde actualmente a las se\u00f1ales DNT, pero respetamos sus opciones de privacidad a trav\u00e9s de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies.<\/p>\n\n    <h2>8. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n    <p>Algunos de nuestros proveedores de servicios externos pueden estar ubicados fuera de su pa\u00eds de residencia. Cuando las cookies recogen datos personales, estos datos pueden ser transferidos y procesados en pa\u00edses que pueden tener leyes de protecci\u00f3n de datos diferentes a las de su pa\u00eds. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n    <h2>9. Privacidad infantil<\/h2>\n    <p>Nuestro sitio web est\u00e1 destinado a usuarios profesionales y no est\u00e1 dirigido a ni\u00f1os menores de 16 a\u00f1os. No recopilamos conscientemente informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os. Si cree que un ni\u00f1o nos ha proporcionado informaci\u00f3n personal, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.<\/p>\n\n    <h2>10. Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\n    <p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Cookies de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras pr\u00e1cticas, tecnolog\u00edas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos actualizando la fecha de \"\u00daltima actualizaci\u00f3n\" en la parte superior de esta pol\u00edtica y, cuando proceda, proporcionaremos un aviso adicional, como un banner en nuestro sitio web.<\/p>\n    <p>Le recomendamos que revise esta Pol\u00edtica de Cookies peri\u00f3dicamente para mantenerse informado sobre c\u00f3mo utilizamos las cookies.<\/p>\n\n    <h2>11. Sus derechos<\/h2>\n    <p>Dependiendo de su ubicaci\u00f3n, usted puede tener ciertos derechos en relaci\u00f3n con sus datos personales recogidos a trav\u00e9s de cookies:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Derecho de acceso:<\/strong> Solicitar informaci\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre usted<\/li>\n        <li><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de datos personales inexactos<\/li>\n        <li><strong>Derecho de supresi\u00f3n:<\/strong> Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales<\/li>\n        <li><strong>Derecho a restringir el tratamiento:<\/strong> Solicitar la limitaci\u00f3n del uso que hacemos de sus datos<\/li>\n        <li><strong>Derecho a la portabilidad de los datos:<\/strong> Solicite una copia de sus datos en un formato estructurado<\/li>\n        <li><strong>Derecho de oposici\u00f3n:<\/strong> Oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluida la mercadotecnia directa<\/li>\n        <li><strong>Derecho a retirar el consentimiento:<\/strong> Retirar su consentimiento en cualquier momento para las cookies que haya aceptado previamente<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros utilizando la informaci\u00f3n que se facilita a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n    <h2>12. Contacto<\/h2>\n    <p>Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de Cookies o sobre nuestro uso de las cookies, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p>\n    <ul>\n        <li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> privacy@qyonz.com<\/li>\n        <li><strong>Asunto:<\/strong> Pol\u00edtica de cookies<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Responderemos a su consulta en un plazo razonable y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n    <p style=\"text-align: center; margin-top: 40px; color: #888; font-size: 13px;\">2024 Qyonz. Todos los derechos reservados.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cookie Policy Last Updated: December 2024 Your Privacy Matters to Us. 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