{"id":1925,"date":"2025-12-27T01:55:40","date_gmt":"2025-12-27T09:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/qyonz.com\/?page_id=1925"},"modified":"2026-01-05T23:55:26","modified_gmt":"2026-01-06T07:55:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1925\" class=\"elementor elementor-1925\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-8790266 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8790266\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b570e0f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b570e0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Qyonz FAQ Page - Elementor Compatible HTML -->\n<style>\n.faq-container {\n    max-width: 1200px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 0;\n    color: #333;\n    line-height: 1.8;\n}\n\n@media (max-width: 768px) {\n    .faq-container {\n        max-width: 100%;\n    }\n}\n\n\/* Hero Section *\/\n.faq-hero {\n    background: linear-gradient(135deg, #65886D 0%, #4a6b50 100%);\n    color: #fff;\n    padding: 70px 40px;\n    text-align: center;\n    border-radius: 30px;\n    position: relative;\n    overflow: hidden;\n    margin-bottom: 50px;\n}\n\n.faq-hero::before {\n    content: '';\n    position: absolute;\n    top: -40%;\n    right: -15%;\n    width: 400px;\n    height: 400px;\n    background: rgba(255,255,255,0.05);\n    border-radius: 50%;\n}\n\n.faq-hero h1 {\n    font-size: 38px;\n    font-weight: 700;\n    margin: 0 0 15px 0;\n    position: relative;\n    z-index: 1;\n    color: #fff;\n}\n\n.faq-hero .subtitle {\n    font-size: 17px;\n    opacity: 0.95;\n    max-width: 600px;\n    margin: 0 auto;\n    position: relative;\n   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margin: 0 0 25px 0;\n    font-weight: 700;\n    padding-left: 15px;\n    border-left: 4px solid #65886D;\n}\n\n\/* Accordion Styles *\/\n.faq-accordion {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    gap: 15px;\n}\n\n.faq-item {\n    background: #fff;\n    border: 1px solid #e8ede9;\n    border-radius: 15px;\n    overflow: hidden;\n    transition: all 0.3s ease;\n}\n\n.faq-item:hover {\n    border-color: #65886D;\n    box-shadow: 0 5px 20px rgba(101, 136, 109, 0.1);\n}\n\n.faq-question {\n    padding: 22px 25px;\n    cursor: pointer;\n    display: flex;\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    gap: 15px;\n    transition: all 0.2s ease;\n}\n\n.faq-question:hover {\n    background: #f9faf9;\n}\n\n.faq-question h3 {\n    font-size: 16px;\n    color: #333;\n    margin: 0;\n    font-weight: 600;\n    flex: 1;\n}\n\n.faq-icon {\n    width: 28px;\n    height: 28px;\n    background: #f0f5f1;\n    border-radius: 50%;\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n    flex-shrink: 0;\n    transition: all 0.3s ease;\n}\n\n.faq-icon svg {\n    width: 14px;\n    height: 14px;\n    stroke: #65886D;\n    fill: none;\n    stroke-width: 2;\n    transition: transform 0.3s ease;\n}\n\n.faq-item.active .faq-icon {\n    background: #65886D;\n}\n\n.faq-item.active .faq-icon svg {\n    stroke: #fff;\n    transform: rotate(180deg);\n}\n\n.faq-answer {\n    max-height: 0;\n    overflow: hidden;\n    transition: max-height 0.3s ease;\n}\n\n.faq-item.active .faq-answer {\n    max-height: 500px;\n}\n\n.faq-answer-content {\n    padding: 0 25px 25px;\n    color: #555;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.8;\n}\n\n.faq-answer-content p {\n    margin: 0 0 15px 0;\n}\n\n.faq-answer-content p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n.faq-answer-content ul {\n    margin: 10px 0;\n    padding-left: 20px;\n}\n\n.faq-answer-content li {\n    margin-bottom: 8px;\n}\n\n.faq-answer-content strong {\n    color: #333;\n}\n\n\/* Quick Stats *\/\n.quick-stats {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(4, 1fr);\n    gap: 20px;\n    background: #f9faf9;\n    border-radius: 20px;\n    padding: 35px 30px;\n    margin-bottom: 50px;\n}\n\n@media (max-width: 768px) {\n    .quick-stats {\n        grid-template-columns: repeat(2, 1fr);\n        gap: 15px;\n        padding: 25px 20px;\n    }\n}\n\n.stat-box {\n    text-align: center;\n}\n\n.stat-box .number {\n    font-size: 32px;\n    font-weight: 700;\n    color: #65886D;\n    line-height: 1;\n    margin-bottom: 5px;\n}\n\n.stat-box .label {\n    font-size: 13px;\n    color: #666;\n}\n\n\/* CTA Section *\/\n.faq-cta {\n    background: linear-gradient(135deg, #65886D 0%, #4a6b50 100%);\n    border-radius: 20px;\n    padding: 50px 40px;\n    text-align: center;\n    color: #fff;\n    margin-top: 30px;\n}\n\n.faq-cta h3 {\n    font-size: 26px;\n    margin: 0 0 15px 0;\n    font-weight: 700;\n}\n\n.faq-cta p {\n    font-size: 16px;\n    max-width: 500px;\n    margin: 0 auto 25px;\n    opacity: 0.95;\n}\n\n.cta-btn {\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    padding: 14px 30px;\n    border-radius: 30px;\n    font-size: 15px;\n    font-weight: 600;\n    text-decoration: none;\n    background: #fff;\n    color: #65886D;\n    transition: all 0.3s ease;\n}\n\n.cta-btn:hover {\n    transform: translateY(-2px);\n    box-shadow: 0 8px 25px rgba(0, 0, 0, 0.2);\n}\n\n.cta-btn svg {\n    width: 18px;\n    height: 18px;\n    margin-left: 8px;\n}\n\n\/* Footer *\/\n.faq-footer {\n    text-align: center;\n    padding: 30px;\n    color: #888;\n    font-size: 13px;\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"faq-container\">\n    <!-- Hero Section -->\n    <div class=\"faq-hero\">\n        <h1>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\n        <p class=\"subtitle\">Trouvez les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes sur nos services OEM\/ODM, nos processus et nos possibilit\u00e9s de partenariat.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"faq-section\">\n        <!-- Quick Stats -->\n        <div class=\"quick-stats\">\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">1,000+<\/div>\n                <div class=\"label\">MOQ pour la plupart des produits<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">30-45<\/div>\n                <div class=\"label\">Jours Temps de production<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">500+<\/div>\n                <div class=\"label\">Formules pr\u00eates \u00e0 l'emploi<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">50+<\/div>\n                <div class=\"label\">Pays export\u00e9s<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Category Tabs -->\n        <div class=\"faq-categories\">\n            <button class=\"category-tab active\">Toutes les questions<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Pour commencer<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Produits et formulations<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Prix et commandes<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Qualit\u00e9 et conformit\u00e9<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Exp\u00e9dition et logistique<\/button>\n        <\/div>\n\n        <!-- Getting Started -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Pour commencer<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item active\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Comment puis-je commencer \u00e0 travailler avec Qyonz ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>D\u00e9marrer avec Qyonz est simple et direct :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Soumettre une demande de renseignements :<\/strong> Contactez-nous par le biais de notre formulaire en ligne ou par courrier \u00e9lectronique pour nous faire part de vos besoins en mati\u00e8re de produits.<\/li>\n                                <li><strong>Consultation :<\/strong> Notre \u00e9quipe prendra rendez-vous avec vous pour comprendre vos besoins et vous fournir des recommandations.<\/li>\n                                <li><strong>Devis :<\/strong> Nous vous fournirons un devis d\u00e9taill\u00e9 comprenant les prix, les quantit\u00e9s \u00e0 produire et les d\u00e9lais.<\/li>\n                                <li><strong>D\u00e9veloppement d'\u00e9chantillons :<\/strong> Apr\u00e8s approbation, nous d\u00e9veloppons des \u00e9chantillons pour votre \u00e9valuation<\/li>\n                                <li><strong>Production :<\/strong> Apr\u00e8s approbation de l'\u00e9chantillon, nous proc\u00e9dons \u00e0 la fabrication en s\u00e9rie<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>L'ensemble du processus, de la demande \u00e0 la premi\u00e8re commande, prend g\u00e9n\u00e9ralement de 4 \u00e0 8 semaines, en fonction de la complexit\u00e9 du produit.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelle est la diff\u00e9rence entre les services OEM et ODM ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p><strong>OEM (Original Equipment Manufacturing) :<\/strong> Vous fournissez votre propre formulation et nous la fabriquons pour vous. Cette solution est id\u00e9ale si vous avez des formules propri\u00e9taires ou des recettes sp\u00e9cifiques que vous souhaitez produire.<\/p>\n                            <p><strong>ODM (Original Design Manufacturing) :<\/strong> Nous fournissons des formules pr\u00eates \u00e0 l'emploi que vous pouvez personnaliser et marquer comme les v\u00f4tres. Cette solution est id\u00e9ale pour les marques qui souhaitent se lancer rapidement sans avoir \u00e0 d\u00e9velopper des formules \u00e0 partir de z\u00e9ro.<\/p>\n                            <p>Les deux options comprennent des services complets d'emballage, d'\u00e9tiquetage et de contr\u00f4le de la qualit\u00e9. De nombreux clients commencent par l'ODM et passent \u00e0 l'OEM au fur et \u00e0 mesure que leur marque se d\u00e9veloppe.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Travaillez-vous avec des startups et des petites marques ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Absolument ! Nous accueillons des marques de toutes tailles, qu'il s'agisse de start-ups ambitieuses ou de maisons de beaut\u00e9 bien \u00e9tablies. Nos politiques flexibles en mati\u00e8re de quotas et nos options de marques priv\u00e9es sont sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour aider les marques \u00e9mergentes \u00e0 entrer sur le march\u00e9.<\/p>\n                            <p>Nous offrons :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Des MOQ plus bas pour les startups (jusqu'\u00e0 1 000 unit\u00e9s pour certains produits)<\/li>\n                                <li>Formulations pr\u00eates \u00e0 l'emploi pour une mise sur le march\u00e9 plus rapide<\/li>\n                                <li>Conseils sur la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et l'entr\u00e9e sur le march\u00e9<\/li>\n                                <li>Production \u00e9volutive en fonction de la croissance de votre marque<\/li>\n                            <\/ul>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Pour \u00e9tablir un devis pr\u00e9cis, nous avons g\u00e9n\u00e9ralement besoin des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Type et cat\u00e9gorie de produits (soins de la peau, soins capillaires, soins du corps, etc.)<\/li>\n                                <li>Formulation souhait\u00e9e (votre propre formule ou nos options ODM)<\/li>\n                                <li>Quantit\u00e9 estim\u00e9e de la commande<\/li>\n                                <li>Pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d'emballage (type, taille, mat\u00e9riau)<\/li>\n                                <li>March\u00e9 cible (pour la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire)<\/li>\n                                <li>Exigences en mati\u00e8re de d\u00e9lais<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Ne vous inqui\u00e9tez pas si vous n'avez pas finalis\u00e9 tous les d\u00e9tails - notre \u00e9quipe peut vous guider \u00e0 travers les diff\u00e9rentes options.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Products & Formulations -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Produits et formulations<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quels types de produits cosm\u00e9tiques pouvez-vous fabriquer ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nous fabriquons une gamme compl\u00e8te de produits cosm\u00e9tiques et de soins personnels :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Soins de la peau :<\/strong> Nettoyants, toniques, s\u00e9rums, hydratants, masques, soins des yeux, \u00e9crans solaires<\/li>\n                                <li><strong>Soins capillaires :<\/strong> Shampooings, apr\u00e8s-shampooings, traitements, produits de coiffage, soins du cuir chevelu<\/li>\n                                <li><strong>Soins du corps :<\/strong> Lotions, gels douche, gommages, soins des mains, d\u00e9odorants<\/li>\n                                <li><strong>Soins de toilette pour hommes :<\/strong> Soins de la barbe, produits de rasage, soins pour hommes<\/li>\n                                <li><strong>Sp\u00e9cialit\u00e9 :<\/strong> Soins pour b\u00e9b\u00e9s, peaux sensibles, anti-\u00e2ge, traitement de l'acn\u00e9<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Contactez-nous si vous avez un produit sp\u00e9cifique \u00e0 l'esprit - nous \u00e9largissons constamment nos capacit\u00e9s.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Pouvez-vous cr\u00e9er des formulations personnalis\u00e9es ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Oui ! Notre \u00e9quipe de R&amp;D est sp\u00e9cialis\u00e9e dans le d\u00e9veloppement de formulations sur mesure. Nous pouvons :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>D\u00e9velopper des formulations enti\u00e8rement nouvelles sur la base de vos sp\u00e9cifications<\/li>\n                                <li>Modifier les formulations existantes pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins<\/li>\n                                <li>Incorporer des ingr\u00e9dients actifs ou des technologies sp\u00e9cifiques<\/li>\n                                <li>Cr\u00e9er des textures, des parfums et des exp\u00e9riences sensorielles uniques<\/li>\n                                <li>\u00c9laborer des formules ciblant des probl\u00e8mes de peau ou des groupes d\u00e9mographiques sp\u00e9cifiques<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>La mise au point d'une formulation personnalis\u00e9e prend g\u00e9n\u00e9ralement de 4 \u00e0 8 semaines et peut impliquer des frais d'\u00e9chantillonnage, qui sont souvent d\u00e9duits de votre premi\u00e8re commande en gros.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Proposez-vous des formulations naturelles, biologiques ou v\u00e9g\u00e9taliennes ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Oui, nous proposons une large gamme d'options de beaut\u00e9 propre :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Formulations naturelles :<\/strong> Produits \u00e0 base d'ingr\u00e9dients d'origine naturelle<\/li>\n                                <li><strong>Options biologiques :<\/strong> Formulations \u00e0 base d'ingr\u00e9dients certifi\u00e9s biologiques<\/li>\n                                <li><strong>Produits v\u00e9g\u00e9taliens :<\/strong> 100% \u00e0 base de plantes, sans ingr\u00e9dients d'origine animale<\/li>\n                                <li><strong>Sans cruaut\u00e9 :<\/strong> Tous nos produits sont fabriqu\u00e9s sans tests sur les animaux<\/li>\n                                <li><strong>Beaut\u00e9 propre :<\/strong> Exempt de parab\u00e8nes, de sulfates et d'autres ingr\u00e9dients controvers\u00e9s<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous pouvons vous aider \u00e0 obtenir des certifications pertinentes pour votre march\u00e9 cible.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Comment prot\u00e9gez-vous mes formulations exclusives ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Des accords de non-divulgation (NDA) sont disponibles et recommand\u00e9s pour tous les partenariats.<\/li>\n                                <li>Vos formulations sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et ne sont jamais communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/li>\n                                <li>L'acc\u00e8s aux informations exclusives est strictement limit\u00e9 au personnel essentiel.<\/li>\n                                <li>Nous tenons des registres de production distincts pour chaque client<\/li>\n                                <li>Tous les employ\u00e9s sont soumis \u00e0 des obligations de confidentialit\u00e9<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Vos secrets commerciaux et vos formulations restent votre propri\u00e9t\u00e9 exclusive.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Pricing & Orders -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Prix et commandes<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont les quantit\u00e9s minimales de commande (MOQ) ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nos QMo varient en fonction du type de produit et de l'emballage :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Soins de la peau (cr\u00e8mes, s\u00e9rums) :<\/strong> 1 000 - 3 000 unit\u00e9s<\/li>\n                                <li><strong>Produits capillaires :<\/strong> 2 000 - 5 000 unit\u00e9s<\/li>\n                                <li><strong>Soins du corps :<\/strong> 2 000 - 3 000 unit\u00e9s<\/li>\n                                <li><strong>Cosm\u00e9tiques de couleur :<\/strong> 3 000 - 5 000 unit\u00e9s par UGS<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Les MOQ peuvent \u00eatre n\u00e9goci\u00e9s dans le cadre de partenariats \u00e0 long terme ou de commandes multi-produits. Nous proposons \u00e9galement des MOQ moins \u00e9lev\u00e9s pour nos produits pr\u00eats \u00e0 l'emploi sous marque de distributeur.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont vos conditions de paiement ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nos conditions de paiement standard sont les suivantes<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>\u00c9chantillons de commandes :<\/strong> 100% paiement \u00e0 la confirmation de la commande<\/li>\n                                <li><strong>Commandes en gros :<\/strong> 30% d'acompte \u00e0 la confirmation de la commande, 70% de solde avant l'exp\u00e9dition.<\/li>\n                                <li><strong>Clients \u00e9tablis :<\/strong> Conditions de paiement personnalis\u00e9es disponibles sur approbation du cr\u00e9dit<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T\/T), lettre de cr\u00e9dit (L\/C) et autres m\u00e9thodes convenues d'un commun accord. Tous les prix sont g\u00e9n\u00e9ralement indiqu\u00e9s en USD.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Combien co\u00fbtent les \u00e9chantillons ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Les frais d'\u00e9chantillonnage d\u00e9pendent du type de produit :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Formulations ODM existantes :<\/strong> Les frais d'\u00e9chantillonnage sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre $50 et 200 par produit.<\/li>\n                                <li><strong>D\u00e9veloppement de formulations personnalis\u00e9es :<\/strong> Les frais de d\u00e9veloppement varient en fonction de la complexit\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement de $300 \u00e0 1 000+.<\/li>\n                                <li><strong>\u00c9chantillons d'emballage :<\/strong> Devis s\u00e9par\u00e9 sur la base des sp\u00e9cifications<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Les frais d'\u00e9chantillonnage sont souvent cr\u00e9dit\u00e9s sur votre premi\u00e8re commande en gros. Les frais d'exp\u00e9dition des \u00e9chantillons sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Offrez-vous des remises sur le volume ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Oui, nous offrons des remises comp\u00e9titives sur les volumes :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Les commandes plus importantes b\u00e9n\u00e9ficient d'une meilleure tarification unitaire<\/li>\n                                <li>Les commandes de plusieurs produits peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de remises suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n                                <li>Les accords de partenariat \u00e0 long terme peuvent inclure des prix pr\u00e9f\u00e9rentiels<\/li>\n                                <li>Les clients fid\u00e8les b\u00e9n\u00e9ficient d'avantages li\u00e9s \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Contactez notre \u00e9quipe commerciale pour obtenir un devis personnalis\u00e9 en fonction de vos volumes pr\u00e9visionnels.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Quality & Compliance -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Qualit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont les certifications que vous d\u00e9tenez ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nous maintenons des certifications internationalement reconnues :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>ISO 22716:2007<\/strong> - Bonnes pratiques de fabrication des cosm\u00e9tiques (BPF)<\/li>\n                                <li><strong>ISO 9001:2015<\/strong> - Syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9<\/li>\n                                <li><strong>Installation enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la FDA<\/strong> - Conforme aux exigences am\u00e9ricaines<\/li>\n                                <li><strong>R\u00e8glement (CE) n\u00b0 1223\/2009 de l'UE sur les cosm\u00e9tiques<\/strong> - Conformit\u00e9 avec le march\u00e9 europ\u00e9en<\/li>\n                                <li><strong>Fabrication sans cruaut\u00e9<\/strong> - Pas de tests sur les animaux<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous pouvons \u00e9galement vous aider \u00e0 obtenir des certifications sp\u00e9cifiques pour vos produits, telles que des certifications biologiques, v\u00e9g\u00e9taliennes ou halal.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Comment garantissez-vous la qualit\u00e9 des produits ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>La qualit\u00e9 est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 chaque \u00e9tape de notre processus :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Test des mati\u00e8res premi\u00e8res :<\/strong> Tous les ingr\u00e9dients sont test\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception<\/li>\n                                <li><strong>Contr\u00f4les en cours de r\u00e9alisation :<\/strong> Contr\u00f4le continu pendant la production<\/li>\n                                <li><strong>Essais de produits finis :<\/strong> Tests complets comprenant la microbiologie, la stabilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n                                <li><strong>Documentation des lots :<\/strong> Tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te de chaque lot de production<\/li>\n                                <li><strong>Audits par des tiers :<\/strong> Audits r\u00e9guliers pour maintenir les certifications<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous fournissons des certificats d'analyse (COA) pour tous les produits sur demande.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Pouvez-vous m'aider \u00e0 respecter la r\u00e9glementation pour mon march\u00e9 cible ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Oui, nous fournissons un soutien r\u00e9glementaire complet :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>\u00c9TATS-UNIS :<\/strong> Conformit\u00e9 \u00e0 la FDA, examen des ingr\u00e9dients, exigences en mati\u00e8re d'\u00e9tiquetage<\/li>\n                                <li><strong>L'UE :<\/strong> Notification au CPNP, \u00e9valuation de la s\u00e9curit\u00e9, services de la personne responsable<\/li>\n                                <li><strong>ROYAUME-UNI :<\/strong> Enregistrement du SCPN, conformit\u00e9 post-Brexit<\/li>\n                                <li><strong>Autres march\u00e9s :<\/strong> Orientations pour le Canada, l'Australie, l'Asie et le Moyen-Orient<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Notre \u00e9quipe charg\u00e9e de la r\u00e9glementation se tient inform\u00e9e de l'\u00e9volution des exigences afin de garantir la conformit\u00e9 de vos produits.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelle est la dur\u00e9e de conservation de vos produits ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>La plupart de nos produits ont une dur\u00e9e de conservation de 24 \u00e0 36 mois \u00e0 partir de la date de fabrication, en fonction du type de formulation :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Formulations standard :<\/strong> 24-36 mois<\/li>\n                                <li><strong>Produits naturels et biologiques :<\/strong> 12-24 mois<\/li>\n                                <li><strong>Produits sans conservateurs :<\/strong> 6-12 mois<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous effectuons des tests de stabilit\u00e9 pour v\u00e9rifier les all\u00e9gations relatives \u00e0 la dur\u00e9e de conservation et nous fournissons des documents pour vos dossiers.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Shipping & Logistics -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Exp\u00e9dition et logistique<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Combien de temps dure la production ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Les d\u00e9lais de production varient en fonction de la complexit\u00e9 de la commande :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Commandes standard :<\/strong> 30-45 jours \u00e0 partir de la confirmation de la commande<\/li>\n                                <li><strong>Commandes importantes :<\/strong> 45-60 jours selon la quantit\u00e9<\/li>\n                                <li><strong>Emballage personnalis\u00e9 :<\/strong> Ajouter 2-4 semaines pour l'outillage et la production<\/li>\n                                <li><strong>Commandes urgentes :<\/strong> Disponible moyennant un suppl\u00e9ment (sous r\u00e9serve de capacit\u00e9)<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Ces d\u00e9lais ne concernent que la production. Ajoutez le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition en fonction de votre localisation et de la m\u00e9thode d'exp\u00e9dition choisie.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont les options d'exp\u00e9dition propos\u00e9es ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nous proposons des options d'exp\u00e9dition flexibles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Fret maritime :<\/strong> Plus \u00e9conomique pour les commandes importantes (20-40 jours de transit)<\/li>\n                                <li><strong>Fret a\u00e9rien :<\/strong> Livraison plus rapide pour les commandes urgentes (5-10 jours)<\/li>\n                                <li><strong>Courrier express :<\/strong> DHL, FedEx, UPS pour les \u00e9chantillons et les envois urgents<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p><strong>Incoterms :<\/strong> Nous proposons des conditions FOB, CIF, DDP et d'autres conditions en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences. Notre \u00e9quipe logistique peut vous aider \u00e0 choisir l'option la plus rentable.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Livrez-vous dans le monde entier ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Oui ! Nous exportons vers plus de 50 pays sur tous les continents :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Am\u00e9rique du Nord :<\/strong> \u00c9tats-Unis, Canada, Mexique<\/li>\n                                <li><strong>L'Europe :<\/strong> Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, et plus encore<\/li>\n                                <li><strong>Asie-Pacifique :<\/strong> Australie, Japon, Cor\u00e9e du Sud, Asie du Sud-Est<\/li>\n                                <li><strong>Moyen-Orient :<\/strong> \u00c9mirats arabes unis, Arabie saoudite et pays voisins<\/li>\n                                <li><strong>Autres r\u00e9gions :<\/strong> Am\u00e9rique du Sud, Afrique<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous fournissons tous les documents d'exportation n\u00e9cessaires, y compris les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats d'origine et les certificats d'analyse.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Que faire en cas de probl\u00e8me avec ma commande ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Nous garantissons nos produits et nous nous engageons \u00e0 r\u00e9soudre tout probl\u00e8me :<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Les r\u00e9clamations relatives \u00e0 la qualit\u00e9 doivent \u00eatre soumises dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises.<\/li>\n                                <li>Inclure une description d\u00e9taill\u00e9e, des photographies et les num\u00e9ros de lots.<\/li>\n                                <li>Notre \u00e9quipe qualit\u00e9 enqu\u00eatera et r\u00e9pondra dans les 5 jours ouvrables.<\/li>\n                                <li>Les d\u00e9fauts v\u00e9rifi\u00e9s sont trait\u00e9s par le biais d'un remplacement, d'un cr\u00e9dit ou d'un remboursement.<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Nous souscrivons une assurance responsabilit\u00e9 civile produit et travaillons de mani\u00e8re proactive pour pr\u00e9venir les probl\u00e8mes gr\u00e2ce \u00e0 un contr\u00f4le rigoureux de la qualit\u00e9.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA Section -->\n        <div class=\"faq-cta\">\n            <h3>Vous avez encore des questions ?<\/h3>\n            <p>Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous aider. Contactez-nous pour obtenir des r\u00e9ponses personnalis\u00e9es \u00e0 vos questions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n            <a href=\"\/fr\/nous-contacter\/\" class=\"cta-btn\">\n                Nous contacter\n                <svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\">\n                    <path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/>\n                <\/svg>\n            <\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <p class=\"faq-footer\">\u00a9 2025 - 2026 Qyonz. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n<script>\ndocument.querySelectorAll('.faq-question').forEach(question => {\n    question.addEventListener('click', () => {\n        const item = question.parentElement;\n        const isActive = item.classList.contains('active');\n        \n        \/\/ Close all items\n        document.querySelectorAll('.faq-item').forEach(i => i.classList.remove('active'));\n        \n        \/\/ Open clicked item if it wasn't active\n        if (!isActive) {\n            item.classList.add('active');\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions Find answers to common questions about our OEM\/ODM services, processes, and partnership opportunities. 1,000+ MOQ for Most<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"FAQ | OEM & ODM Beauty Manufacturing Questions | Qyonz","rank_math_description":"Find answers to common questions about Qyonz OEM & ODM beauty manufacturing \u2014 including MOQ, sampling time, formulation, and private label production process.","rank_math_focus_keyword":"OEM FAQ  beauty manufacturing questions  ODM process guide  MOQ and sampling  private label production  custom formulation FAQ  Qyonz OEM support  fast sampling timeline","footnotes":""},"class_list":["post-1925","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1925","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1925"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1925\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1931,"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1925\/revisions\/1931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}