{"id":1925,"date":"2025-12-27T01:55:40","date_gmt":"2025-12-27T09:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/qyonz.com\/?page_id=1925"},"modified":"2026-09-05T02:41:38","modified_gmt":"2026-09-05T09:41:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qyonz.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1925\" class=\"elementor elementor-1925\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-8790266 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8790266\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b570e0f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b570e0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Qyonz FAQ Page - Elementor Compatible HTML -->\n<style>\n.faq-container {\n    max-width: 1200px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 0;\n    color: #333;\n    line-height: 1.8;\n}\n\n@media (max-width: 768px) {\n    .faq-container {\n        max-width: 100%;\n    }\n}\n\n\/* Hero Section *\/\n.faq-hero {\n    background: linear-gradient(135deg, #65886D 0%, #4a6b50 100%);\n    color: #fff;\n    padding: 70px 40px;\n    text-align: center;\n    border-radius: 30px;\n    position: relative;\n    overflow: hidden;\n    margin-bottom: 50px;\n}\n\n.faq-hero::before {\n    content: '';\n    position: absolute;\n    top: -40%;\n    right: -15%;\n    width: 400px;\n    height: 400px;\n    background: rgba(255,255,255,0.05);\n    border-radius: 50%;\n}\n\n.faq-hero h1 {\n    font-size: 38px;\n    font-weight: 700;\n    margin: 0 0 15px 0;\n    position: relative;\n    z-index: 1;\n    color: #fff;\n}\n\n.faq-hero .subtitle {\n    font-size: 17px;\n    opacity: 0.95;\n    max-width: 600px;\n    margin: 0 auto;\n    position: relative;\n   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margin: 0 0 25px 0;\n    font-weight: 700;\n    padding-left: 15px;\n    border-left: 4px solid #65886D;\n}\n\n\/* Accordion Styles *\/\n.faq-accordion {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    gap: 15px;\n}\n\n.faq-item {\n    background: #fff;\n    border: 1px solid #e8ede9;\n    border-radius: 15px;\n    overflow: hidden;\n    transition: all 0.3s ease;\n}\n\n.faq-item:hover {\n    border-color: #65886D;\n    box-shadow: 0 5px 20px rgba(101, 136, 109, 0.1);\n}\n\n.faq-question {\n    padding: 22px 25px;\n    cursor: pointer;\n    display: flex;\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    gap: 15px;\n    transition: all 0.2s ease;\n}\n\n.faq-question:hover {\n    background: #f9faf9;\n}\n\n.faq-question h3 {\n    font-size: 16px;\n    color: #333;\n    margin: 0;\n    font-weight: 600;\n    flex: 1;\n}\n\n.faq-icon {\n    width: 28px;\n    height: 28px;\n    background: #f0f5f1;\n    border-radius: 50%;\n    display: flex;\n    align-items: 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Quick Stats *\/\n.quick-stats {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(4, 1fr);\n    gap: 20px;\n    background: #f9faf9;\n    border-radius: 20px;\n    padding: 35px 30px;\n    margin-bottom: 50px;\n}\n\n@media (max-width: 768px) {\n    .quick-stats {\n        grid-template-columns: repeat(2, 1fr);\n        gap: 15px;\n        padding: 25px 20px;\n    }\n}\n\n.stat-box {\n    text-align: center;\n}\n\n.stat-box .number {\n    font-size: 32px;\n    font-weight: 700;\n    color: #65886D;\n    line-height: 1;\n    margin-bottom: 5px;\n}\n\n.stat-box .label {\n    font-size: 13px;\n    color: #666;\n}\n\n\/* CTA Section *\/\n.faq-cta {\n    background: linear-gradient(135deg, #65886D 0%, #4a6b50 100%);\n    border-radius: 20px;\n    padding: 50px 40px;\n    text-align: center;\n    color: #fff;\n    margin-top: 30px;\n}\n\n.faq-cta h3 {\n    font-size: 26px;\n    margin: 0 0 15px 0;\n    font-weight: 700;\n}\n\n.faq-cta p {\n    font-size: 16px;\n    max-width: 500px;\n    margin: 0 auto 25px;\n    opacity: 0.95;\n}\n\n.cta-btn {\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    padding: 14px 30px;\n    border-radius: 30px;\n    font-size: 15px;\n    font-weight: 600;\n    text-decoration: none;\n    background: #fff;\n    color: #65886D;\n    transition: all 0.3s ease;\n}\n\n.cta-btn:hover {\n    transform: translateY(-2px);\n    box-shadow: 0 8px 25px rgba(0, 0, 0, 0.2);\n}\n\n.cta-btn svg {\n    width: 18px;\n    height: 18px;\n    margin-left: 8px;\n}\n\n\/* Footer *\/\n.faq-footer {\n    text-align: center;\n    padding: 30px;\n    color: #888;\n    font-size: 13px;\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"faq-container\">\n    <!-- Hero Section -->\n    <div class=\"faq-hero\">\n        <h1>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\n        <p class=\"subtitle\">Nous nous sp\u00e9cialisons dans la fabrication OEM\/ODM de soins de la peau haut de gamme, puis dans les soins capillaires, les produits coiffants, les colorations et les parfums. D\u00e9couvrez comment planifier votre projet de marque de distributeur avec Qyonz.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"faq-section\">\n        <!-- Category Tabs -->\n        <div class=\"faq-categories\">\n            <button class=\"category-tab active\">Toutes les questions<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Pour commencer<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Produits et formulations<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Prix et commandes<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Qualit\u00e9 et conformit\u00e9<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Exp\u00e9dition et logistique<\/button>\n        <\/div>\n\n        <!-- Getting Started -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Pour commencer<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item active\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Comment puis-je commencer \u00e0 travailler avec Qyonz ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Faites-nous part de la fiche produit, du march\u00e9 cible, de vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d'emballage et de la quantit\u00e9 estim\u00e9e de votre commande. Qyonz est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la fabrication OEM\/ODM de soins de la peau hautement performants, puis dans les soins capillaires, les produits coiffants, les colorations et les parfums. Le devis, le processus de cr\u00e9ation d'\u00e9chantillons et le calendrier de production sont valid\u00e9s pour chaque projet.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelle est la diff\u00e9rence entre les services OEM et ODM ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>La fabrication en OEM part g\u00e9n\u00e9ralement des sp\u00e9cifications ou de la formule de votre produit, tandis que la fabrication en ODM part d'une option de d\u00e9veloppement pouvant \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 votre marque. Veillez \u00e0 pr\u00e9ciser dans votre contrat de projet les questions relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 de la formulation, \u00e0 la personnalisation, au conditionnement et \u00e0 l'\u00e9tendue des tests.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Travaillez-vous avec des startups et des petites marques ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Faites-nous part de votre plan de lancement, de votre budget et des quantit\u00e9s pr\u00e9vues. Notre \u00e9quipe pourra examiner les options de produits adapt\u00e9es et v\u00e9rifier si la formule et le conditionnement propos\u00e9s r\u00e9pondent aux exigences de votre commande.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Veuillez indiquer la cat\u00e9gorie de produit, une br\u00e8ve description de la formule, le format et le mat\u00e9riau de l'emballage, la quantit\u00e9 estim\u00e9e, le march\u00e9 cible et la date de lancement souhait\u00e9e. Nous nous concentrons principalement sur les soins de la peau, mais proposons \u00e9galement des options dans les domaines des soins capillaires, des produits coiffants, des colorations et des parfums.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Products & Formulations -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Produits et formulations<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quels types de produits cosm\u00e9tiques pouvez-vous fabriquer ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Qyonz se sp\u00e9cialise dans la fabrication OEM\/ODM de soins de la peau hautement performants, notamment des nettoyants, des s\u00e9rums, des cr\u00e8mes hydratantes et des coffrets de soins. Les soins capillaires constituent notre prochaine priorit\u00e9, suivis par les produits de coiffure, les colorations et les parfums. Les formules et les formats sp\u00e9cifiques sont valid\u00e9s lors de l'\u00e9tude du projet.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Pouvez-vous cr\u00e9er des formulations personnalis\u00e9es ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Indiquez-nous la texture souhait\u00e9e, vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d'ingr\u00e9dients, le positionnement du produit et vos r\u00e9f\u00e9rences. La faisabilit\u00e9 de la formule, les frais de d\u00e9veloppement, les tests et les d\u00e9lais de fourniture des \u00e9chantillons sont examin\u00e9s en fonction de votre cahier des charges sp\u00e9cifique.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Proposez-vous des formulations naturelles, biologiques ou v\u00e9g\u00e9taliennes ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Veuillez pr\u00e9ciser dans votre cahier des charges les ingr\u00e9dients \u00e0 exclure ou le positionnement \u00ab naturel \u00bb, \u00ab bio \u00bb ou \u00ab v\u00e9gan \u00bb. La conformit\u00e9 ainsi que tout document justificatif ou certification doivent \u00eatre confirm\u00e9s pour la formule sp\u00e9cifique et le march\u00e9 cible.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Comment prot\u00e9gez-vous mes formulations exclusives ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Avant de communiquer des informations confidentielles, veuillez discuter avec notre \u00e9quipe des modalit\u00e9s de confidentialit\u00e9, de la propri\u00e9t\u00e9 des formules et des utilisations autoris\u00e9es. Veuillez confirmer ces conditions dans le contrat de projet.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Pricing & Orders -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Prix et commandes<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont les quantit\u00e9s minimales de commande (MOQ) ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>La quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) d\u00e9pend de la formule, du conditionnement et des exigences de personnalisation. Demandez un devis pour le produit et la quantit\u00e9 de votre choix ; il n'existe pas de MOQ unique valable pour tous les projets.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont vos conditions de paiement ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Les modes de paiement, la devise et les d\u00e9lais de paiement sont pr\u00e9cis\u00e9s dans votre devis et votre bon de commande.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Combien co\u00fbtent les \u00e9chantillons ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Les co\u00fbts li\u00e9s aux \u00e9chantillons et au d\u00e9veloppement d\u00e9pendent de la formule, du conditionnement et des modifications demand\u00e9es. Veuillez pr\u00e9ciser dans votre devis les frais, les frais d'exp\u00e9dition et les \u00e9ventuelles modalit\u00e9s de paiement.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Offrez-vous des remises sur le volume ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Veuillez nous indiquer la quantit\u00e9 pr\u00e9vue pour votre commande ainsi que la gamme de produits souhait\u00e9e afin que notre \u00e9quipe puisse vous \u00e9tablir un devis sur mesure. Toute tarification en fonction du volume sera confirm\u00e9e par \u00e9crit.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Quality & Compliance -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Qualit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont les certifications que vous d\u00e9tenez ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Demandez la documentation actuelle relative au produit et au projet de fabrication que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s. V\u00e9rifiez son champ d'application, sa validit\u00e9 et son applicabilit\u00e9 aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe avant de passer commande.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Comment garantissez-vous la qualit\u00e9 des produits ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Discutez des sp\u00e9cifications du produit, de la validation des \u00e9chantillons, des exigences en mati\u00e8re de tests et de la documentation relative aux lots pour votre projet. Confirmez les contr\u00f4les qualit\u00e9 et les crit\u00e8res d'acceptation convenus avant le lancement de la production.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Pouvez-vous m'aider \u00e0 respecter la r\u00e9glementation pour mon march\u00e9 cible ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Indiquez-nous o\u00f9 vous comptez commercialiser votre produit. Il convient de v\u00e9rifier les documents requis, les exigences en mati\u00e8re d'\u00e9tiquetage et les essais applicables \u00e0 ce march\u00e9, et de confirmer le p\u00e9rim\u00e8tre et les responsabilit\u00e9s li\u00e9s \u00e0 votre projet.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelle est la dur\u00e9e de conservation de vos produits ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>La dur\u00e9e de conservation d\u00e9pend de la formulation, du conditionnement, des conditions de stockage et des r\u00e9sultats des essais correspondants. Il convient de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la dur\u00e9e de conservation confirm\u00e9e pour le produit homologu\u00e9 concern\u00e9.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Shipping & Logistics -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Exp\u00e9dition et logistique<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Combien de temps dure la production ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Les d\u00e9lais de production d\u00e9pendent de l'homologation de la formule, de la disponibilit\u00e9 des emballages, de la quantit\u00e9 command\u00e9e et des contr\u00f4les requis. Veuillez confirmer le calendrier sp\u00e9cifique au projet et pr\u00e9voir un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour l'exp\u00e9dition.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quelles sont les options d'exp\u00e9dition propos\u00e9es ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Les options d'exp\u00e9dition d\u00e9pendent du produit, de la quantit\u00e9 et de la destination. Demandez un devis de transport et v\u00e9rifiez les conditions de livraison, les responsabilit\u00e9s et le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 pour votre commande.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Livrez-vous dans le monde entier ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Indiquez-nous le pays de livraison et la r\u00e9gion o\u00f9 se trouve l'adresse de livraison afin que notre \u00e9quipe puisse v\u00e9rifier la faisabilit\u00e9 de l'exp\u00e9dition et les documents d'exportation requis pour votre produit.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Que faire en cas de probl\u00e8me avec ma commande ?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\"><p>Veuillez contacter notre \u00e9quipe en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de la commande, les d\u00e9tails du lot, des photos et une description du probl\u00e8me. La r\u00e9solution du probl\u00e8me et les d\u00e9lais applicables sont r\u00e9gis par les conditions de commande convenues.<\/p><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA Section -->\n        <div class=\"faq-cta\">\n            <h3>Vous avez encore des questions ?<\/h3>\n            <p>Discutez de votre projet OEM\/ODM de soins de la peau avec Qyonz. Indiquez-nous votre march\u00e9 cible, le cahier des charges du produit, vos besoins en mati\u00e8re d'emballage et la quantit\u00e9 estim\u00e9e.<\/p>\n            <a href=\"\/fr\/nous-contacter\/\" class=\"cta-btn\">\n                Nous contacter\n                <svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\">\n                    <path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/>\n                <\/svg>\n            <\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <p class=\"faq-footer\">\u00a9 2025 - 2026 Qyonz. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n<script>\ndocument.querySelectorAll('.faq-question').forEach(question => {\n    question.addEventListener('click', () => {\n        const item = question.parentElement;\n        const isActive = item.classList.contains('active');\n        \n        \/\/ Close all items\n        document.querySelectorAll('.faq-item').forEach(i => i.classList.remove('active'));\n        \n        \/\/ Open clicked item if it wasn't active\n        if (!isActive) {\n            item.classList.add('active');\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions Performance skincare OEM\/ODM is our focus, followed by hair care, styling, hair color and fragrance. 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