利用規約

最終更新日2024年12月

1.導入と受容

本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、お客様（以下、「お客様」といいます）と、スキンケア、ヘアケア、ボディケア、カラーコスメのOEM/ODM製造のリーディングカンパニーである当社（以下、「Qyonz」といいます）との間で締結される法的拘束力のある契約を構成するものです。.

当社のウェブサイトにアクセスし、問い合わせを送信し、サンプルを請求し、または発注することにより、お客様は以下を確認するものとします：

• 事業体を代表して拘束力のある契約を締結する権限があります。
• 18歳以上であること
• 化粧品の製造および販売に関して適用されるすべての法律および規制を遵守するものとします。
• 当社に提供されるすべての情報は、正確、最新かつ完全であること。

2.サービス内容

多様なビジネスニーズに対応した総合的な化粧品製造ソリューションを提供します。.

2.1 OEM（相手先ブランド製造）

私たちは、お客様の正確な仕様と処方に従って化粧品を製造しています。当社のOEMサービスには以下が含まれます：

• 最先端設備を使用した、お客様独自の処方の製造
• 品質基準と仕様の厳守
• ブランド・アイデンティティに合わせた柔軟なパッケージングとラベリング・オプション
• 小ロットから大量生産まで、生産量の拡張が可能

2.2 ODM（オリジナルデザイン製造）

私たちは、お客様のビジネスのためにカスタマイズされ、ブランド化された、すぐに市場に出せる製剤を提供しています：

• 市場でテストされた実績のある製剤の広範なライブラリへのアクセス
• 香り、色、テクスチャー、有効成分などのカスタマイズ・オプション
• コンセプトから完成品までの完全な製品開発サポート
• 主要グローバル市場向け規制遵守文書

2.3 プライベート・レーベル・サービス

当社のターンキー・プライベートブランド・ソリューションで、化粧品ブランドを迅速に立ち上げましょう：

• すぐにブランディングが可能な調合済み製品
• スタートアップや新興ブランドに理想的な最低発注量の少なさ
• 包括的なパッケージデザインと印刷サービス
• 市場投入までの時間を短縮する迅速なターンアラウンドタイム

3.品質保証と認証

当社の品質認証および品質基準には以下が含まれる：

• ISO 22716:2007 - 一貫した品質管理を保証する化粧品GMP認証
• ISO 9001:2015 - 品質マネジメントシステム認証
• FDA登録 - 米国食品医薬品局の要件に準拠
• EU 化粧品規則 (EC) No 1223/2009 - 欧州市場参入のための完全なコンプライアンス
• クルエルティ・フリー製造 - 製造工程で動物実験を行わない
• オーガニック＆ナチュラル認証 - 対象製品に使用可能

4.注文プロセスと最小注文数量

4.1 問い合わせと見積もり

当社の合理化された注文プロセスは、透明性と効率性を保証します：

1. 初回コンサルテーション お問い合わせフォームから製品に関するご要望をお送りいただくか、営業担当まで直接お問い合わせください。
2. 実現可能性の評価： 当社の研究開発チームがお客様の仕様を評価し、技術的な提案を行います。
3. 引用 単価、金型費用、生産スケジュールを含む詳細な見積書を受け取る。
4. サンプル開発： 承認後、評価用のサンプルを作成します。
5. プロダクション サンプルの承認と注文の確認後、バルク製造に進みます。

4.2 最低注文数量（MOQ）

当社の柔軟なMOQポリシーは、あらゆる規模のビジネスに対応しています：

製品カテゴリー	標準MOQ	備考
スキンケア（クリーム、美容液）	1,000～3,000台	包装タイプにより異なる
ヘアケア製品	2,000～5,000台	バルク・オプションあり
カラー化粧品	3,000～5,000台	SKU単位
ボディケア	2,000～3,000台	大型フォーマットにも柔軟に対応

注：長期的なパートナーシップ契約や複数製品のご注文の場合、MOQ要件は交渉可能な場合があります。カスタマイズされたソリューションについては、当社の営業チームにお問い合わせください。.

5.価格と支払い条件

5.1 価格体系

当社の価格設定は競争力があり、透明性が高く、当社の製品とサービスの品質を反映しています：

• 注文数量、配合の複雑さ、包装仕様に基づく単価設定
• カスタムパッケージングの場合、金型費用は別途見積もり
• カスタム製剤開発に適用されるサンプル料（大量注文に加算される）
• 大量注文やリピーターにはボリュームディスカウントあり

5.2 支払い条件

製造オーダーの標準支払条件：

• サンプルオーダー 100%ご注文確認時のお支払い
• 大量注文 注文確認時に30%デポジット、出荷前に70%バランス
• 確立されたクライアント 信用承認により、カスタマイズされた支払条件が利用可能

お支払いは、銀行振込（T/T）、信用状（L/C）、その他双方合意の方法で承ります。.

6.知的財産権

6.1 クライアントの知的財産

あなたは、以下のすべての権利を保持します：

• 貴社独自の処方および企業秘密
• ブランド名、商標、ロゴ
• 提供する製品デザインとパッケージ・コンセプト
• マーケティング資料と製品クレーム

6.2 会社の知的財産

我々はすべての権利を保持する：

• 当社独自のODM処方と製造プロセス
• 技術的ノウハウと生産方法
• ブランド名、商標、コーポレート・アイデンティティ
• ウェブサイトのコンテンツ、デザイン、機能性

6.3 開発された知的財産

共同開発されたカスタム製剤については、開発開始前に、個々のプロジェクト契約において所有権が明確に定義される。.

7.守秘義務

当社は、お客様のビジネス情報の保護に努めています：

• すべてのクライアントの処方、事業計画、専有情報は極秘に扱われます。
• 秘密保持契約書（NDA）はリクエストに応じて入手可能であり、すべてのパートナーシップに推奨される。
• 当社の従業員および請負業者は守秘義務を負っています。
• お客様の情報は、書面による明確な同意なしに第三者と共有されることはありません。
• 安全なデータの取り扱いおよび保管プロトコルは、業務全体を通じて維持される。

8.製造物責任および保証

8.1 製造保証

当社は、当社が製造するすべての製品について保証します：

• 合意された仕様と品質基準に適合すること。
• 適用されるGMP要件に準拠して製造されていること
• 材料および製造上の欠陥がないこと。
• 適切な保管条件下で、記載の賞味期限を満たす

8.2 責任の制限

当社の責任は、瑕疵のある商品の交換または該当商品の購入代金の返金に限定されます。当社は、以下の責任を負わないものとします：

• 間接的、付随的、または結果的損害
• 利益または事業機会の損失
• 納品後の顧客による製品の改造に起因するクレーム
• 製品の不適切な保管、取り扱い、使用に起因する問題
• コンプライアンス文書が提供されていないクライアントの対象市場における規制問題

8.3 顧客の責任

あなたには責任がある：

• 製品が流通市場の規制に準拠していることを確認する
• 正確な製品表示とマーケティング・クレーム
• 納入後の製品の適切な保管と取り扱い
• 必要な輸入許可および登録の取得
• 流通製品の製造物責任保険

9.配送と配達

お客様の物流ニーズにお応えするため、柔軟な配送オプションをご用意しております：

• インコタームズ FOB、CIF、DDP、その他お客様のご希望に応じた条件をご用意いたします。
• 発送方法 海上貨物、航空貨物、エクスプレス・クーリエ・サービス
• リードタイム 通常、生産に30～45日、発送に1～2日（注文の複雑さにより異なる）
• ドキュメンテーション 商業送り状、パッキングリスト、分析証明書、原産地証明書を含む輸出書類一式

10.返品およびクレーム

品質クレームは、商品受領後14日以内に提出しなければならない：

• クレームには、詳細な説明、写真、影響を受けたバッチ番号を含めること。
• 品質チームの調査のため、影響を受けた製品のサンプルを保管する。
• すべてのクレームに対し、5営業日以内に回答いたします。
• 確認された欠陥は、交換、クレジット、または払い戻しにより、当社の裁量で対処されます。

製造上の欠陥が確認されない限り、特注品の返品はできません。.

11.不可抗力

いずれの当事者も、以下を含むがこれに限定されない、合理的な支配の及ばない状況に起因する履行の遅延または不履行について責任を負わないものとする：

• 自然災害、伝染病、パンデミック
• 戦争、テロ、内乱
• 政府による措置、禁輸措置、貿易制限
• 原材料に影響を及ぼすサプライチェーンの混乱
• 公共施設の故障や交通機関の乱れ

このような場合、私たちは迅速に連絡を取り合い、お客様のビジネスへの影響を最小限に抑えるよう協力いたします。.

12.終了

いずれの当事者も取引関係を解消することができる：

• すべての未完了の注文と義務が完了した時点で
• 継続的なサービス契約の場合は30日前までに書面で通知
• 相手方による重大な違反があった場合、直ちに

契約が終了した場合、未払いの支払いはすべて直ちに支払期日が到来し、守秘義務は存続するものとする。.

13.準拠法および紛争解決

本規約は、適用される国際取引法および慣行に準拠し、それに従って解釈されるものとします。本規約または当社との取引関係から生じる紛争は、以下を通じて解決されるものとします：

1. 交渉： 権限を与えられた代表者間の誠実な話し合い
2. 調停： 交渉が失敗した場合、当事者は調停を試みることに同意する。
3. 仲裁： 未解決の紛争は、国際的に認知された仲裁規則に基づく拘束力のある仲裁に付されるものとする。

14.ウェブサイトの利用

当ウェブサイトを利用する場合、以下の事項に同意するものとします：

• 合法的な業務目的でのみウェブサイトを使用する
• 当社のシステムへの不正アクセスを試みないこと。
• ウェブサイトのコンテンツを無断で複製、頒布、改変しないこと。
• すべてのフォームとコミュニケーションにおいて正確な情報を提供する

15.プライバシーとデータ保護

当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報およびビジネス情報を保護します：

• 収集された情報は、業務上の連絡および注文処理のみに使用されます。
• 当社は、お客様の情報を無関係な第三者に販売または共有しません。
• セキュアなプロトコルがデータの送信と保存を保護
• お客様は、いつでもお客様の個人データへのアクセスまたは削除を要求することができます。

詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。.

16.修正

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で有効となります。既存の注文および契約については、注文確認時に有効な規約が適用されます。本規約を定期的に確認することをお勧めします。.

17.分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能であると判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。無効な規定は、有効かつ執行可能なものとするために必要な最小限の範囲で修正されるものとします。.

18.契約全体

本規約は、特定の見積書、注文確認書、および補足契約書とともに、お客様と当社の取引関係に関する完全な合意を構成します。書面による明示的な組み込みがない限り、以前の協議、表明、または合意は本規約に優先します。.

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