{"id":1925,"date":"2025-12-27T01:55:40","date_gmt":"2025-12-27T09:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/qyonz.com\/?page_id=1925"},"modified":"2026-01-05T23:55:26","modified_gmt":"2026-01-06T07:55:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1925\" class=\"elementor elementor-1925\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-8790266 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8790266\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b570e0f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"b570e0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Qyonz FAQ Page - Elementor Compatible HTML 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margin: 0 0 25px 0;\n    font-weight: 700;\n    padding-left: 15px;\n    border-left: 4px solid #65886D;\n}\n\n\/* Accordion Styles *\/\n.faq-accordion {\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    gap: 15px;\n}\n\n.faq-item {\n    background: #fff;\n    border: 1px solid #e8ede9;\n    border-radius: 15px;\n    overflow: hidden;\n    transition: all 0.3s ease;\n}\n\n.faq-item:hover {\n    border-color: #65886D;\n    box-shadow: 0 5px 20px rgba(101, 136, 109, 0.1);\n}\n\n.faq-question {\n    padding: 22px 25px;\n    cursor: pointer;\n    display: flex;\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    gap: 15px;\n    transition: all 0.2s ease;\n}\n\n.faq-question:hover {\n    background: #f9faf9;\n}\n\n.faq-question h3 {\n    font-size: 16px;\n    color: #333;\n    margin: 0;\n    font-weight: 600;\n    flex: 1;\n}\n\n.faq-icon {\n    width: 28px;\n    height: 28px;\n    background: #f0f5f1;\n    border-radius: 50%;\n    display: flex;\n    align-items: 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Quick Stats *\/\n.quick-stats {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(4, 1fr);\n    gap: 20px;\n    background: #f9faf9;\n    border-radius: 20px;\n    padding: 35px 30px;\n    margin-bottom: 50px;\n}\n\n@media (max-width: 768px) {\n    .quick-stats {\n        grid-template-columns: repeat(2, 1fr);\n        gap: 15px;\n        padding: 25px 20px;\n    }\n}\n\n.stat-box {\n    text-align: center;\n}\n\n.stat-box .number {\n    font-size: 32px;\n    font-weight: 700;\n    color: #65886D;\n    line-height: 1;\n    margin-bottom: 5px;\n}\n\n.stat-box .label {\n    font-size: 13px;\n    color: #666;\n}\n\n\/* CTA Section *\/\n.faq-cta {\n    background: linear-gradient(135deg, #65886D 0%, #4a6b50 100%);\n    border-radius: 20px;\n    padding: 50px 40px;\n    text-align: center;\n    color: #fff;\n    margin-top: 30px;\n}\n\n.faq-cta h3 {\n    font-size: 26px;\n    margin: 0 0 15px 0;\n    font-weight: 700;\n}\n\n.faq-cta p {\n    font-size: 16px;\n    max-width: 500px;\n    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      <div class=\"quick-stats\">\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">1,000+<\/div>\n                <div class=\"label\">MOQ para a maioria dos produtos<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">30-45<\/div>\n                <div class=\"label\">Dias Tempo de produ\u00e7\u00e3o<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">500+<\/div>\n                <div class=\"label\">Formula\u00e7\u00f5es prontas<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"stat-box\">\n                <div class=\"number\">50+<\/div>\n                <div class=\"label\">Pa\u00edses exportados<\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Category Tabs -->\n        <div class=\"faq-categories\">\n            <button class=\"category-tab active\">Todas as perguntas<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Come\u00e7ar a trabalhar<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Produtos e formula\u00e7\u00f5es<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Pre\u00e7os e encomendas<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Qualidade e conformidade<\/button>\n            <button class=\"category-tab\">Expedi\u00e7\u00e3o e log\u00edstica<\/button>\n        <\/div>\n\n        <!-- Getting Started -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Come\u00e7ar a trabalhar<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item active\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Como \u00e9 que come\u00e7o a trabalhar com a Qyonz?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Come\u00e7ar a utilizar o Qyonz \u00e9 simples e direto:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Enviar um pedido de informa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Contacte-nos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio do nosso s\u00edtio Web ou por correio eletr\u00f3nico com os seus requisitos de produto<\/li>\n                                <li><strong>Consulta:<\/strong> A nossa equipa ir\u00e1 agendar uma chamada para compreender as suas necessidades e fornecer recomenda\u00e7\u00f5es<\/li>\n                                <li><strong>Cota\u00e7\u00e3o:<\/strong> Forneceremos um or\u00e7amento detalhado, incluindo pre\u00e7os, MOQ e calend\u00e1rio<\/li>\n                                <li><strong>Desenvolvimento de amostras:<\/strong> Ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o, desenvolvemos amostras para sua avalia\u00e7\u00e3o<\/li>\n                                <li><strong>Produ\u00e7\u00e3o:<\/strong> Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da amostra, procedemos ao fabrico a granel<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Todo o processo, desde o pedido at\u00e9 \u00e0 primeira encomenda, demora normalmente 4 a 8 semanas, dependendo da complexidade do produto.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre os servi\u00e7os OEM e ODM?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p><strong>OEM (Original Equipment Manufacturing):<\/strong> O cliente fornece a sua pr\u00f3pria f\u00f3rmula e n\u00f3s fabricamo-la para si. Esta solu\u00e7\u00e3o \u00e9 ideal se tiver f\u00f3rmulas pr\u00f3prias ou receitas espec\u00edficas que pretenda produzir.<\/p>\n                            <p><strong>ODM (Original Design Manufacturing):<\/strong> Fornecemos f\u00f3rmulas prontas que pode personalizar e marcar como suas. Isto \u00e9 perfeito para as marcas que pretendem lan\u00e7ar-se rapidamente sem desenvolver f\u00f3rmulas de raiz.<\/p>\n                            <p>Ambas as op\u00e7\u00f5es incluem servi\u00e7os completos de embalagem, etiquetagem e controlo de qualidade. Muitos clientes come\u00e7am com ODM e fazem a transi\u00e7\u00e3o para OEM \u00e0 medida que a sua marca cresce.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Trabalha com empresas em fase de arranque e pequenas marcas?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Sem d\u00favida! Damos as boas-vindas a marcas de todas as dimens\u00f5es, desde startups ambiciosas a casas de beleza estabelecidas. As nossas pol\u00edticas flex\u00edveis de MOQ e as op\u00e7\u00f5es de marca pr\u00f3pria foram especificamente concebidas para ajudar as marcas emergentes a entrar no mercado.<\/p>\n                            <p>N\u00f3s oferecemos:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>MOQs mais baixos para as empresas em fase de arranque (at\u00e9 1.000 unidades para alguns produtos)<\/li>\n                                <li>Formula\u00e7\u00f5es prontas a usar para uma r\u00e1pida coloca\u00e7\u00e3o no mercado<\/li>\n                                <li>Orienta\u00e7\u00f5es sobre a conformidade regulamentar e a entrada no mercado<\/li>\n                                <li>Produ\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel \u00e0 medida que a sua marca cresce<\/li>\n                            <\/ul>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Que informa\u00e7\u00f5es devo fornecer para obter um or\u00e7amento?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Para fornecer um or\u00e7amento exato, necessitamos normalmente de<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Tipo e categoria de produto (cuidados da pele, cuidados do cabelo, cuidados do corpo, etc.)<\/li>\n                                <li>Formula\u00e7\u00e3o pretendida (a sua pr\u00f3pria f\u00f3rmula ou as nossas op\u00e7\u00f5es ODM)<\/li>\n                                <li>Quantidade estimada da encomenda<\/li>\n                                <li>Prefer\u00eancias de embalagem (tipo, tamanho, material)<\/li>\n                                <li>Mercado-alvo (para conformidade regulamentar)<\/li>\n                                <li>Requisitos de calend\u00e1rio<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>N\u00e3o se preocupe se n\u00e3o tiver todos os detalhes finalizados - a nossa equipa pode ajud\u00e1-lo a orient\u00e1-lo atrav\u00e9s das op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Products & Formulations -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Produtos e formula\u00e7\u00f5es<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Que tipos de produtos cosm\u00e9ticos podem ser fabricados?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Fabricamos uma gama completa de produtos cosm\u00e9ticos e de higiene pessoal:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Cuidados com a pele:<\/strong> Produtos de limpeza, t\u00f3nicos, soros, hidratantes, m\u00e1scaras, cuidados para os olhos, protectores solares<\/li>\n                                <li><strong>Cuidados com o cabelo:<\/strong> Champ\u00f4s, amaciadores, tratamentos, produtos para penteados, cuidados com o couro cabeludo<\/li>\n                                <li><strong>Cuidados com o corpo:<\/strong> Lo\u00e7\u00f5es, produtos de limpeza para o corpo, esfoliantes, cuidados para as m\u00e3os, desodorizantes<\/li>\n                                <li><strong>Cuidados de beleza para homens:<\/strong> Cuidados com a barba, produtos para a barba, cuidados da pele do homem<\/li>\n                                <li><strong>Especialidade:<\/strong> Cuidados do beb\u00e9, pele sens\u00edvel, anti-envelhecimento, tratamento da acne<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Contacte-nos se tiver um produto espec\u00edfico em mente - estamos sempre a expandir as nossas capacidades.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Podem criar f\u00f3rmulas personalizadas?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Sim! A nossa equipa de I&amp;D \u00e9 especializada no desenvolvimento de f\u00f3rmulas personalizadas. N\u00f3s podemos:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Desenvolver formula\u00e7\u00f5es completamente novas com base nas suas especifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n                                <li>Modificar as formula\u00e7\u00f5es existentes para satisfazer as suas necessidades<\/li>\n                                <li>Incorporar ingredientes activos ou tecnologias espec\u00edficas<\/li>\n                                <li>Criar texturas, fragr\u00e2ncias e experi\u00eancias sensoriais \u00fanicas<\/li>\n                                <li>Desenvolver f\u00f3rmulas que visem preocupa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas da pele ou dados demogr\u00e1ficos<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>O desenvolvimento de f\u00f3rmulas personalizadas demora normalmente 4-8 semanas e pode envolver taxas de amostragem, que s\u00e3o frequentemente creditadas na sua primeira encomenda a granel.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Oferecem f\u00f3rmulas naturais, org\u00e2nicas ou veganas?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Sim, oferecemos uma vasta gama de op\u00e7\u00f5es de beleza limpa:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Formula\u00e7\u00f5es naturais:<\/strong> Produtos fabricados com ingredientes de origem natural<\/li>\n                                <li><strong>Op\u00e7\u00f5es org\u00e2nicas:<\/strong> Formula\u00e7\u00f5es com ingredientes biol\u00f3gicos certificados<\/li>\n                                <li><strong>Produtos Vegan:<\/strong> 100% \u00e0 base de plantas, sem ingredientes derivados de animais<\/li>\n                                <li><strong>Sem crueldade:<\/strong> Todos os nossos produtos s\u00e3o fabricados sem testes em animais<\/li>\n                                <li><strong>Beleza limpa:<\/strong> Sem parabenos, sulfatos e outros ingredientes controversos<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Podemos ajud\u00e1-lo a obter certifica\u00e7\u00f5es relevantes para o seu mercado-alvo.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Como \u00e9 que protegem as minhas f\u00f3rmulas patenteadas?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Levamos muito a s\u00e9rio a prote\u00e7\u00e3o da propriedade intelectual:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>Os acordos de confidencialidade (NDA) est\u00e3o dispon\u00edveis e s\u00e3o recomendados para todas as parcerias<\/li>\n                                <li>As suas formula\u00e7\u00f5es s\u00e3o armazenadas de forma segura e nunca s\u00e3o partilhadas com terceiros<\/li>\n                                <li>O acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es exclusivas \u00e9 estritamente limitado ao pessoal essencial<\/li>\n                                <li>Mantemos registos de produ\u00e7\u00e3o separados para cada cliente<\/li>\n                                <li>Todos os funcion\u00e1rios est\u00e3o sujeitos a obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Os seus segredos comerciais e f\u00f3rmulas continuam a ser propriedade exclusiva sua.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Pricing & Orders -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Pre\u00e7os e encomendas<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quais s\u00e3o as vossas quantidades m\u00ednimas de encomenda (MOQ)?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Os nossos MOQs variam consoante o tipo de produto e a embalagem:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Cuidados com a pele (cremes, s\u00e9runs):<\/strong> 1.000 - 3.000 unidades<\/li>\n                                <li><strong>Produtos para o cabelo:<\/strong> 2.000 - 5.000 unidades<\/li>\n                                <li><strong>Cuidados com o corpo:<\/strong> 2.000 - 3.000 unidades<\/li>\n                                <li><strong>Cosm\u00e9ticos de cor:<\/strong> 3.000 - 5.000 unidades por SKU<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Os MOQs podem ser negoci\u00e1veis para parcerias de longo prazo ou encomendas de v\u00e1rios produtos. Oferecemos tamb\u00e9m quantidades m\u00ednimas de encomenda mais baixas para os nossos produtos de marca pr\u00f3pria prontos a usar.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quais s\u00e3o as vossas condi\u00e7\u00f5es de pagamento?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>As nossas condi\u00e7\u00f5es de pagamento padr\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Encomendas de amostras:<\/strong> 100% pagamento ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da encomenda<\/li>\n                                <li><strong>Encomendas em massa:<\/strong> Dep\u00f3sito de 30% aquando da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, saldo de 70% antes da expedi\u00e7\u00e3o<\/li>\n                                <li><strong>Clientes estabelecidos:<\/strong> Condi\u00e7\u00f5es de pagamento personalizadas dispon\u00edveis mediante aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Aceitamos pagamentos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria (T\/T), carta de cr\u00e9dito (L\/C) e outros m\u00e9todos mutuamente acordados. Todos os pre\u00e7os s\u00e3o normalmente cotados em USD.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quanto custam as amostras?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Os custos das amostras dependem do tipo de produto:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Formula\u00e7\u00f5es ODM existentes:<\/strong> As taxas de amostragem variam normalmente entre $50-200 por produto<\/li>\n                                <li><strong>Desenvolvimento de formula\u00e7\u00f5es personalizadas:<\/strong> As taxas de desenvolvimento variam em fun\u00e7\u00e3o da complexidade, normalmente $300-1.000+<\/li>\n                                <li><strong>Amostras de embalagens:<\/strong> Or\u00e7amentado separadamente com base nas especifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>As taxas de amostras s\u00e3o frequentemente creditadas na sua primeira encomenda a granel. Os custos de envio das amostras s\u00e3o cobrados separadamente.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Oferecem descontos por volume?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Sim, oferecemos descontos competitivos por volume:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>As encomendas de maiores quantidades beneficiam de melhores pre\u00e7os unit\u00e1rios<\/li>\n                                <li>As encomendas de v\u00e1rios produtos podem beneficiar de descontos adicionais<\/li>\n                                <li>Os acordos de parceria a longo prazo podem incluir pre\u00e7os preferenciais<\/li>\n                                <li>Os clientes habituais beneficiam de vantagens de fideliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Contacte a nossa equipa de vendas para obter um or\u00e7amento personalizado com base nos seus volumes projectados.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Quality & Compliance -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Qualidade e conformidade<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Que certifica\u00e7\u00f5es possui?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Mantemos certifica\u00e7\u00f5es reconhecidas internacionalmente:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>ISO 22716:2007<\/strong> - Boas pr\u00e1ticas de fabrico de cosm\u00e9ticos (BPF)<\/li>\n                                <li><strong>ISO 9001:2015<\/strong> - Sistema de gest\u00e3o da qualidade<\/li>\n                                <li><strong>Instala\u00e7\u00e3o registada na FDA<\/strong> - Em conformidade com os requisitos dos EUA<\/li>\n                                <li><strong>Regulamento (CE) n.\u00ba 1223\/2009 relativo aos produtos cosm\u00e9ticos da UE<\/strong> - Conformidade com o mercado europeu<\/li>\n                                <li><strong>Fabrico sem crueldade<\/strong> - Sem testes em animais<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Tamb\u00e9m o podemos ajudar a obter certifica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os seus produtos, tais como certifica\u00e7\u00f5es biol\u00f3gicas, vegan ou halal.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Como \u00e9 que garante a qualidade do produto?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>A qualidade est\u00e1 presente em todas as etapas do nosso processo:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Ensaio de mat\u00e9rias-primas:<\/strong> Todos os ingredientes s\u00e3o testados aquando da rece\u00e7\u00e3o<\/li>\n                                <li><strong>Controlos em curso:<\/strong> Controlo cont\u00ednuo durante a produ\u00e7\u00e3o<\/li>\n                                <li><strong>Ensaio de produtos acabados:<\/strong> Testes exaustivos, incluindo microbiologia, estabilidade e seguran\u00e7a<\/li>\n                                <li><strong>Documenta\u00e7\u00e3o do lote:<\/strong> Rastreabilidade completa para cada lote de produ\u00e7\u00e3o<\/li>\n                                <li><strong>Auditorias de terceiros:<\/strong> Auditorias regulares para manter as certifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Fornecemos Certificados de An\u00e1lise (COA) para todos os produtos mediante pedido.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Podem ajudar na conformidade regulamentar do meu mercado-alvo?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Sim, prestamos um apoio regulamentar abrangente:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>EUA:<\/strong> Conformidade com a FDA, revis\u00e3o de ingredientes, requisitos de rotulagem<\/li>\n                                <li><strong>UE:<\/strong> Notifica\u00e7\u00e3o do CPNP, avalia\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a, servi\u00e7os da pessoa respons\u00e1vel<\/li>\n                                <li><strong>REINO UNIDO:<\/strong> Registo SCPN, conformidade p\u00f3s-Brexit<\/li>\n                                <li><strong>Outros mercados:<\/strong> Orienta\u00e7\u00f5es para o Canad\u00e1, Austr\u00e1lia, \u00c1sia, M\u00e9dio Oriente<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>A nossa equipa de regulamenta\u00e7\u00e3o mant\u00e9m-se actualizada sobre a evolu\u00e7\u00e3o dos requisitos para garantir que os seus produtos permanecem em conformidade.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Qual \u00e9 o prazo de validade dos vossos produtos?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>A maioria dos nossos produtos tem um prazo de validade de 24-36 meses a partir da data de fabrico, dependendo do tipo de formula\u00e7\u00e3o:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Formula\u00e7\u00f5es padr\u00e3o:<\/strong> 24-36 meses<\/li>\n                                <li><strong>Produtos naturais\/org\u00e2nicos:<\/strong> 12-24 meses<\/li>\n                                <li><strong>Produtos sem conservantes:<\/strong> 6-12 meses<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Realizamos testes de estabilidade para verificar as alega\u00e7\u00f5es de prazo de validade e fornecemos documenta\u00e7\u00e3o para os seus registos.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- Shipping & Logistics -->\n        <div class=\"faq-category\">\n            <h2>Expedi\u00e7\u00e3o e log\u00edstica<\/h2>\n            <div class=\"faq-accordion\">\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Quanto tempo demora a produ\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Os prazos de produ\u00e7\u00e3o variam consoante a complexidade da encomenda:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Encomendas padr\u00e3o:<\/strong> 30-45 dias a partir da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda<\/li>\n                                <li><strong>Grandes encomendas:<\/strong> 45-60 dias consoante a quantidade<\/li>\n                                <li><strong>Embalagem personalizada:<\/strong> Acrescentar 2-4 semanas para ferramentas e produ\u00e7\u00e3o<\/li>\n                                <li><strong>Encomendas urgentes:<\/strong> Dispon\u00edvel por uma taxa adicional (sujeito \u00e0 capacidade)<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Estes prazos referem-se apenas \u00e0 produ\u00e7\u00e3o. Acrescente o tempo de envio com base na sua localiza\u00e7\u00e3o e no m\u00e9todo de envio escolhido.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Que op\u00e7\u00f5es de envio oferecem?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Oferecemos op\u00e7\u00f5es de envio flex\u00edveis para satisfazer as suas necessidades:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Transporte mar\u00edtimo:<\/strong> Mais econ\u00f3mico para grandes encomendas (20-40 dias de tr\u00e2nsito)<\/li>\n                                <li><strong>Transporte a\u00e9reo de mercadorias:<\/strong> Entrega mais r\u00e1pida para encomendas sens\u00edveis ao fator tempo (5-10 dias)<\/li>\n                                <li><strong>Servi\u00e7o de correio expresso:<\/strong> DHL, FedEx, UPS para amostras e envios urgentes<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p><strong>Incoterms:<\/strong> Oferecemos FOB, CIF, DDP e outros termos com base na sua prefer\u00eancia. A nossa equipa de log\u00edstica pode ajud\u00e1-lo a escolher a op\u00e7\u00e3o mais rent\u00e1vel.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>Fazem envios para todo o mundo?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Sim! Exportamos para mais de 50 pa\u00edses em todos os continentes:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li><strong>Am\u00e9rica do Norte:<\/strong> EUA, Canad\u00e1, M\u00e9xico<\/li>\n                                <li><strong>Europa:<\/strong> Reino Unido, Alemanha, Fran\u00e7a, It\u00e1lia, Espanha, e mais<\/li>\n                                <li><strong>\u00c1sia-Pac\u00edfico:<\/strong> Austr\u00e1lia, Jap\u00e3o, Coreia do Sul, Sudeste Asi\u00e1tico<\/li>\n                                <li><strong>M\u00e9dio Oriente:<\/strong> Emirados \u00c1rabes Unidos, Ar\u00e1bia Saudita e pa\u00edses vizinhos<\/li>\n                                <li><strong>Outras regi\u00f5es:<\/strong> Am\u00e9rica do Sul, \u00c1frica<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Fornecemos toda a documenta\u00e7\u00e3o de exporta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, incluindo facturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e certificados de an\u00e1lise.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"faq-item\">\n                    <div class=\"faq-question\">\n                        <h3>E se houver um problema com a minha encomenda?<\/h3>\n                        <div class=\"faq-icon\">\n                            <svg viewbox=\"0 0 24 24\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"\/><\/svg>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"faq-answer\">\n                        <div class=\"faq-answer-content\">\n                            <p>Apoiamos os nossos produtos e comprometemo-nos a resolver quaisquer problemas:<\/p>\n                            <ul>\n                                <li>As reclama\u00e7\u00f5es de qualidade devem ser apresentadas no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o das mercadorias<\/li>\n                                <li>Incluir uma descri\u00e7\u00e3o pormenorizada, fotografias e n\u00fameros de lote<\/li>\n                                <li>A nossa equipa de qualidade investigar\u00e1 e responder\u00e1 no prazo de 5 dias \u00fateis<\/li>\n                                <li>Os defeitos verificados s\u00e3o resolvidos atrav\u00e9s de substitui\u00e7\u00e3o, cr\u00e9dito ou reembolso<\/li>\n                            <\/ul>\n                            <p>Mantemos um seguro de responsabilidade pelos produtos e trabalhamos proactivamente para evitar problemas atrav\u00e9s de um rigoroso controlo de qualidade.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA Section -->\n        <div class=\"faq-cta\">\n            <h3>Ainda tem d\u00favidas?<\/h3>\n            <p>A nossa equipa est\u00e1 aqui para ajudar. Contacte-nos para obter respostas personalizadas \u00e0s suas perguntas espec\u00edficas.<\/p>\n            <a href=\"\/pt\/contactar-nos\/\" class=\"cta-btn\">\n                Contactar-nos\n                <svg viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\">\n                    <path d=\"M5 12h14M12 5l7 7-7 7\"\/>\n                <\/svg>\n            <\/a>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <p class=\"faq-footer\">\u00a9 2025 - 2026 Qyonz. Todos os direitos reservados.<\/p>\n<\/div>\n\n<script>\ndocument.querySelectorAll('.faq-question').forEach(question => {\n    question.addEventListener('click', () => {\n        const item = question.parentElement;\n        const isActive = item.classList.contains('active');\n        \n        \/\/ Close all items\n        document.querySelectorAll('.faq-item').forEach(i => i.classList.remove('active'));\n        \n        \/\/ Open clicked item if it wasn't active\n        if (!isActive) {\n            item.classList.add('active');\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions Find answers to common questions about our OEM\/ODM services, processes, and partnership opportunities. 1,000+ MOQ for Most<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"FAQ | OEM & ODM Beauty Manufacturing Questions | Qyonz","rank_math_description":"Find answers to common questions about Qyonz OEM & ODM beauty manufacturing \u2014 including MOQ, sampling time, formulation, and private label production process.","rank_math_focus_keyword":"OEM FAQ  beauty manufacturing questions  ODM process guide  MOQ and sampling  private label production  custom formulation FAQ  Qyonz OEM support  fast sampling timeline","footnotes":""},"class_list":["post-1925","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1925","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1925"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1925\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1931,"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1925\/revisions\/1931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qyonz.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}