Условия использования

Последнее обновление: Декабрь 2024 г.

1. Введение и принятие

Настоящие Условия использования ("Условия") представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами ("Клиент", "вы" или "ваш") и нашей компанией ("Qyonz", "мы", "нас" или "наш"), ведущим OEM/ODM производителем косметики, специализирующимся на производстве косметики по уходу за кожей, волосами, телом и цветной косметики.

Заходя на наш сайт, отправляя запросы, запрашивая образцы или размещая заказы, вы подтверждаете, что:

• Вы уполномочены заключать обязательные соглашения от имени вашей компании
• Вам не менее 18 лет
• Вы будете соблюдать все применимые законы и правила, касающиеся производства и распространения косметики в вашей юрисдикции
• Вся информация, которую вы предоставляете нам, является точной, актуальной и полной

2. Наши услуги

Мы предлагаем комплексные решения по производству косметики, отвечающие самым разным потребностям бизнеса.

2.1 OEM (производство оригинального оборудования)

Мы производим косметические продукты в соответствии с вашими точными спецификациями и рецептурами. Наши OEM-услуги включают:

• Производство ваших запатентованных формул на нашем современном оборудовании
• Строгое соблюдение ваших стандартов качества и спецификаций
• Гибкие варианты упаковки и маркировки, соответствующие вашему фирменному стилю
• Масштабируемые объемы производства - от небольших партий до крупносерийного производства

2.2 ODM (производство оригинального дизайна)

Мы предлагаем готовые к продаже составы, которые могут быть адаптированы и брендированы для вашего бизнеса:

• Доступ к нашей обширной библиотеке проверенных, испытанных на рынке рецептур
• Возможности персонализации, включая отдушку, цвет, текстуру и активные ингредиенты
• Полная поддержка разработки продукта от концепции до готовой продукции
• Документация по соблюдению нормативных требований для основных мировых рынков

2.3 Услуги Private Label

Быстро запустите свой косметический бренд с помощью наших готовых решений для частных торговых марок:

• Готовые продукты, готовые к немедленному брендированию
• Низкие минимальные объемы заказов идеально подходят для стартапов и развивающихся брендов
• Комплексные услуги по дизайну и печати упаковки
• Быстрые сроки выполнения заказа для ускорения вывода продукции на рынок

3. Обеспечение качества и сертификация

Наши сертификаты и стандарты качества включают:

• ISO 22716:2007 - Сертификация косметики GMP, обеспечивающая постоянное управление качеством
• ISO 9001:2015 - Сертификация системы менеджмента качества
• Регистрация FDA - Соответствует требованиям Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США
• Постановление ЕС о косметике (EC) № 1223/2009 - Полное соответствие требованиям для доступа на европейский рынок
• Производство без жестокого обращения - В наших производственных процессах нет испытаний на животных
• Сертификация органических и натуральных продуктов - Доступно для определенных линий продуктов

4. Процесс оформления заказа и минимальные объемы заказа

4.1 Запрос и котировка

Наш упорядоченный процесс заказа обеспечивает прозрачность и эффективность:

1. Первичная консультация: Отправьте свои требования к продукции через форму запроса или свяжитесь с нашим отделом продаж напрямую
2. Оценка осуществимости: Наша команда R&D оценивает ваши спецификации и предоставляет технические рекомендации
3. Котировка: Получите подробное коммерческое предложение с указанием цены за единицу продукции, стоимости оснастки и сроков производства
4. Разработка образцов: После утверждения мы разрабатываем образцы для вашей оценки
5. Производство: После утверждения образца и подтверждения заказа мы приступаем к массовому производству

4.2 Минимальный объем заказа (MOQ)

Наши гибкие правила MOQ подходят для предприятий любого размера:

Категория продукта	Стандартный MOQ	Примечания
Уход за кожей (кремы, сыворотки)	1,000 - 3,000 шт.	Зависит от типа упаковки
Средства по уходу за волосами	2,000 - 5,000 шт.	Возможны опционные поставки
Цветная косметика	3 000 - 5 000 шт.	В расчете на одно SKU
Уход за телом	2,000 - 3,000 шт.	Гибкость для больших форматов

Примечание: требования к MOQ могут быть предметом переговоров при заключении долгосрочных партнерских соглашений или при заказе нескольких продуктов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения индивидуальных решений.

5. Ценообразование и условия оплаты

5.1 Структура ценообразования

Наши цены конкурентоспособны и прозрачны, что отражает качество нашей продукции и услуг:

• Цена за единицу продукции зависит от количества заказа, сложности формулы и спецификации упаковки
• Стоимость оснастки и пресс-форм для индивидуальной упаковки указывается отдельно
• Плата за образец, применяемая при разработке рецептуры по индивидуальному заказу (засчитывается при оптовых заказах)
• Для крупных заказов и постоянных клиентов предусмотрены скидки за объем

5.2 Условия оплаты

Стандартные условия оплаты производственных заказов:

• Образцы заказов: 100% оплата при подтверждении заказа
• Оптовые заказы: 30% депозит при подтверждении заказа, 70% баланс перед отправкой
• Устоявшиеся клиенты: Индивидуальные условия оплаты доступны при одобрении кредита

Мы принимаем оплату через банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C) и другие взаимосогласованные методы.

6. Права интеллектуальной собственности

6.1 Интеллектуальная собственность клиента

Вы сохраняете все права на:

• Ваши запатентованные формулы и коммерческие секреты
• Фирменные наименования, товарные знаки и логотипы
• Дизайн продукции и концепции упаковки, которые вы предоставляете
• Маркетинговые материалы и заявления о продукции

6.2 Интеллектуальная собственность компании

Мы сохраняем за собой все права на:

• Наши запатентованные рецептуры и производственные процессы ODM
• Технические ноу-хау и производственные методики
• Наше фирменное наименование, торговые марки и корпоративный стиль
• Содержание, дизайн и функциональность веб-сайта

6.3 Разработанные объекты интеллектуальной собственности

Для рецептур, разработанных совместными усилиями, права собственности будут четко определены в индивидуальных проектных соглашениях до начала разработки.

7. Конфиденциальность

Мы стремимся защитить вашу деловую информацию:

• Все формулировки клиентов, бизнес-планы и собственная информация хранятся в строжайшей тайне
• Соглашения о неразглашении (NDA) предоставляются по запросу и рекомендуются для всех партнерств.
• Наши сотрудники и подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность
• Информация о клиенте никогда не передается третьим лицам без явного письменного согласия
• Протоколы безопасной обработки и хранения данных соблюдаются на протяжении всей нашей деятельности

8. Ответственность за продукцию и гарантии

8.1 Производственная гарантия

Мы гарантируем, что все продукты, произведенные нами, будут:

• Соответствие согласованным спецификациям и стандартам качества
• Производиться в соответствии с действующими требованиями GMP
• Не иметь дефектов материалов и изготовления
• Соблюдайте заявленный срок годности при надлежащих условиях хранения

8.2 Ограничение ответственности

Наша ответственность ограничивается заменой дефектных изделий или возвратом покупной цены за пострадавшие товары. Мы не несем ответственности за:

• Косвенные, случайные или косвенные убытки
• Потеря прибыли или деловых возможностей
• Претензии, возникающие в связи с изменением клиентом продукции после поставки
• Проблемы, возникшие в результате неправильного хранения, обращения или использования продуктов
• Нормативно-правовые вопросы на целевых рынках клиента, где мы не предоставили документацию о соответствии

8.3 Обязанности клиента

Вы несете ответственность за:

• Обеспечение соответствия продукции нормативным требованиям на ваших рынках сбыта
• Точная маркировка продукции и маркетинговые заявления
• Правильное хранение и обращение с продукцией после доставки
• Получение необходимых разрешений и регистраций на импорт
• Страхование гражданской ответственности за распространяемую вами продукцию

9. Отгрузка и доставка

Мы предлагаем гибкие варианты доставки, чтобы удовлетворить ваши логистические потребности:

• Инкотермс: FOB, CIF, DDP, и другие условия доступны на основе ваших предпочтений
• Способы доставки: Морские, воздушные и курьерские перевозки
• Сроки выполнения: Обычно 30-45 дней на производство плюс время на доставку (зависит от сложности заказа).
• Документация: Полный комплект экспортной документации, включая коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификаты анализа и сертификаты происхождения

10. Возврат и претензии

Претензии по качеству должны быть предъявлены в течение 14 дней с момента получения товара:

• Претензии должны содержать подробное описание, фотографии и номера пострадавших партий.
• Сохраняйте образцы пострадавшей продукции для исследования нашей командой по контролю качества
• Мы ответим на все претензии в течение 5 рабочих дней
• Подтвержденные дефекты будут устранены путем замены, кредита или возврата денег по нашему усмотрению.

Изделия, изготовленные на заказ, не подлежат возврату, за исключением случаев подтвержденного производственного дефекта.

11. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, возникшие в результате обстоятельств, не поддающихся разумному контролю, включая, но не ограничиваясь ими:

• Стихийные бедствия, эпидемии или пандемии
• Война, терроризм или гражданские беспорядки
• Действия правительства, эмбарго или торговые ограничения
• Нарушение цепочки поставок сырья и материалов
• Сбои в работе коммунальных служб или транспортные перебои

В таких случаях мы будем оперативно сообщать о случившемся и совместно работать над тем, чтобы минимизировать последствия для вашего бизнеса.

12. Окончание

Любая из сторон может прекратить деловые отношения:

• После выполнения всех невыполненных заказов и обязательств
• С письменным уведомлением за 30 дней для договоров на постоянное обслуживание
• Немедленно при существенном нарушении другой стороной

После расторжения договора все невыплаченные платежи немедленно становятся подлежащими оплате, а обязательства по соблюдению конфиденциальности остаются в силе.

13. Регулирующее законодательство и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с действующим международным торговым законодательством и практикой. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или нашими деловыми отношениями, должны решаться посредством:

1. Переговоры: Добросовестные обсуждения между уполномоченными представителями
2. Посредничество: Если переговоры не дают результата, стороны договариваются о попытке медиации
3. Арбитраж: Неурегулированные споры передаются на обязательное арбитражное разбирательство в соответствии с международно признанными арбитражными правилами

14. Использование веб-сайта

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что:

• Использовать веб-сайт только в законных деловых целях
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам
• Не воспроизводить, не распространять и не изменять содержимое сайта без разрешения
• Предоставление точной информации во всех формах и сообщениях

15. Конфиденциальность и защита данных

Мы уважаем вашу конфиденциальность и защищаем вашу личную и деловую информацию:

• Собранная информация используется исключительно для делового общения и обработки заказов
• Мы не продаем и не передаем вашу информацию третьим лицам.
• Безопасные протоколы защищают передачу и хранение данных
• Вы можете запросить доступ к своим личным данным или удалить их в любое время

Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

16. Поправки

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу после размещения на нашем сайте. Для существующих заказов и контрактов применяются Условия, действующие на момент подтверждения заказа. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать настоящие Условия.

17. Отчуждаемость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие. Недействительное положение должно быть изменено в минимальной степени, необходимой для того, чтобы сделать его действительным и подлежащим исполнению.

18. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с любыми конкретными предложениями, подтверждениями заказов и дополнительными соглашениями представляют собой полное соглашение между вами и нами относительно наших деловых отношений. Любые предыдущие обсуждения, заявления или соглашения заменяются настоящими Условиями, если они не включены в них в явном виде в письменном виде.

© 2024 Qyonz. Все права защищены.