使用条款

最后更新：2024 年 12 月

1.介绍和接受

本使用条款（以下简称 "条款"）构成您（以下简称 "客户"、"您 "或 "您的"）与我公司（以下简称 "Qyonz"、"我们 "或 "我们的"）之间具有法律约束力的协议。.

访问我们的网站、提交咨询、索取样品或下订单，即表示您确认

• 您有权代表您的企业实体签订具有约束力的协议
• 您至少年满 18 周岁
• 您将遵守您所在辖区内有关化妆品生产和分销的所有适用法律和法规
• 您向我们提供的所有信息都是准确、最新和完整的

2.我们的服务

我们提供全面的化妆品生产解决方案，以满足不同的业务需求。.

2.1 原始设备制造商（OEM）

我们根据您的具体规格和配方生产化妆品。我们的 OEM 服务包括

• 利用我们最先进的设备生产您的专有配方
• 严格遵守您的质量标准和规范
• 灵活的包装和标签选择，与您的品牌形象相匹配
• 从小批量到大规模生产的可扩展生产量

2.2 ODM（原始设计制造）

我们提供可直接投放市场的配方，并可为您的企业量身定制和打造品牌：

• 访问我们广泛的经过市场验证的配方库
• 定制选项包括香味、颜色、质地和活性成分
• 从概念到成品的全套产品开发支持
• 全球主要市场的合规文件

2.3 自有品牌服务

利用我们的一站式自有品牌解决方案，快速推出您的化妆品品牌：

• 预配制产品可立即用于品牌推广
• 最低订购量低，是初创企业和新兴品牌的理想选择
• 全面的包装设计和印刷服务
• 快速周转时间，加快产品上市时间

3.质量保证和认证

我们的质量认证和标准包括

• ISO 22716:2007 - 通过化妆品 GMP 认证，确保始终如一的质量管理
• ISO 9001:2015 - 质量管理体系认证
• FDA 注册 - 符合美国食品和药物管理局的要求
• 欧盟化妆品法规（EC）第 1223/2009 号 - 完全符合欧洲市场准入要求
• 无残酷制造 - 我们的生产流程中没有动物试验
• 有机和天然认证 - 适用于符合条件的产品系列

4.订购流程和最低订购量

4.1 询价和报价

我们简化的订单流程可确保透明度和效率：

1. 初次咨询： 通过我们的咨询表提交您的产品需求，或直接联系我们的销售团队
2. 可行性评估： 我们的研发团队会对您的技术规格进行评估，并提供技术建议
3. 报价： 获得详细报价，包括单价、模具成本和生产时间表
4. 样本开发： 经批准后，我们将开发样品供您评估
5. 生产： 样品批准和订单确认后，我们开始批量生产

4.2 最低订购量（MOQ）

我们灵活的 MOQ 政策适合各种规模的企业：

产品类别	标准起订量	说明
护肤品（面霜、精华液）	1,000 - 3,000 个单位	因包装类型而异
护发产品	2,000 - 5,000 个单位	提供批量选项
彩妆	3,000 - 5,000 个单位	以每个 SKU 为基础
身体护理	2,000 - 3,000 个单位	灵活适用于大幅面

注：对于长期合作协议或多产品订单，MOQ 要求可以协商。如需定制解决方案，请联系我们的销售团队。.

5.定价和付款条件

5.1 定价结构

我们的定价具有竞争力且透明，反映了我们的产品和服务质量：

• 根据订单数量、配方复杂程度和包装规格确定单位定价
• 定制包装的工具和模具费用单独报价
• 适用于定制配方开发的样品费（可计入批量订单）
• 大订单和老客户可享受批量折扣

5.2 付款条件

生产订单的标准付款条件：

• 订单样本： 100% 订单确认后付款
• 批量订购： 订单确认后支付 30% 定金，发货前支付 70% 余款
• 固定客户： 经信用审批后，可定制付款条件

我们接受通过银行转账（T/T）、信用证（L/C）和其他双方同意的方式付款。.

6.知识产权

6.1 客户的知识产权

您保留以下方面的所有权利

• 您的专有配方和商业秘密
• 品牌名称、商标和徽标
• 您提供的产品设计和包装概念
• 营销材料和产品声明

6.2 公司的知识产权

我们保留以下所有权利

• 我们专有的 ODM 配方和制造工艺
• 技术诀窍和生产方法
• 我们的品牌名称、商标和企业形象
• 网站内容、设计和功能

6.3 已开发的知识产权

对于合作开发的定制配方，所有权将在开发开始前的单个项目协议中明确规定。.

7.保密

我们致力于保护您的商业信息：

• 所有客户配方、业务计划和专有信息均严格保密
• 可应要求提供保密协议 (NDA)，建议所有合作伙伴都签署该协议
• 我们的员工和承包商受保密义务的约束
• 未经明确的书面同意，绝不与第三方共享客户信息
• 在我们的整个运营过程中，始终坚持安全的数据处理和存储协议

8.产品责任和保证

8.1 制造保修

我们保证我们生产的所有产品将

• 符合商定的规格和质量标准
• 按照适用的 GMP 要求生产
• 材料和工艺无缺陷
• 在适当的储存条件下，符合规定的保质期

8.2 责任限制

我们的责任仅限于更换有缺陷的产品或退还受影响产品的货款。我们对以下情况不承担责任

• 间接、附带或后果性损害赔偿
• 利润或商业机会的损失
• 因客户在交货后对产品进行修改而引起的索赔
• 产品储存、处理或使用不当造成的问题
• 我们未提供合规文件的客户目标市场的监管问题

8.3 客户责任

您应负责

• 确保产品符合分销市场的法规要求
• 准确的产品标签和营销声明
• 产品交付后的妥善储存和处理
• 获得必要的进口许可和注册
• 分销产品的产品责任保险

9.运输和交付

我们提供灵活的运输选择，以满足您的物流需求：

• 国际贸易术语解释通则： FOB、CIF、DDP 以及根据您的偏好提供的其他条款
• 运输方式： 海运、空运和快递服务
• 准备时间： 生产和运输时间一般为 30-45 天（因订单复杂程度而异）
• 文件： 完整的出口文件，包括商业发票、装箱单、分析证书和原产地证书

10.退货和索赔

质量索赔必须在收货后 14 天内提交：

• 索赔必须包括详细描述、照片和受影响的批号
• 保留受影响产品的样品，以便我们的质量团队进行调查
• 我们将在 5 个工作日内对所有索赔做出答复
• 经核实的缺陷将由我们决定通过更换、赊账或退款来解决

定制产品不能退货，除非经核实存在制造缺陷。.

11.不可抗力

对于因超出合理控制范围的情况（包括但不限于以下情况）造成的延迟或无法履约，任何一方均不承担责任：

• 自然灾害、流行病或大流行病
• 战争、恐怖主义或内乱
• 政府行动、禁运或贸易限制
• 影响原材料的供应链中断
• 公用设施故障或交通中断

在这种情况下，我们将及时沟通，共同将对您业务的影响降至最低。.

12.终止

任何一方均可终止业务关系：

• 完成所有未完成订单和义务后
• 持续服务协议需提前 30 天书面通知
• 一旦另一方出现重大违约行为

一旦终止，所有未付款项立即到期，保密义务继续有效。.

13.准据法和争议解决

本条款受适用的国际贸易法律和惯例管辖，并按照其进行解释。因本条款或我们的业务关系而产生的任何争议应通过以下途径解决：

1. 谈判： 授权代表之间真诚的讨论
2. 调解： 如果谈判失败，各方同意尝试调解
3. 仲裁： 未解决的争端应提交国际公认的仲裁规则进行有约束力的仲裁。

14.网站使用

在使用我们的网站时，您同意

• 仅将网站用于合法商业目的
• 不得试图未经授权访问我们的系统
• 未经许可不得复制、传播或修改网站内容
• 在所有表格和通信中提供准确信息

15.隐私与数据保护

我们尊重您的隐私，保护您的个人信息和商业信息：

• 所收集的信息仅用于业务交流和订单处理
• 我们不会向无关第三方出售或共享您的信息
• 安全协议保护数据传输和存储
• 您可以随时要求访问或删除您的个人数据

有关详细信息，请参阅我们的隐私政策。.

16.修正案

我们保留随时修改这些条款的权利。修改内容一经在我们的网站上公布即生效。对于现有订单和合同，应适用订单确认时有效的条款。我们鼓励您定期查看这些条款。.

17.可分割性

如果本条款的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定应继续完全有效。对无效条款的修改应达到使其有效和可执行所需的最低限度。.

18.完整协议

本条款以及任何具体报价、订单确认和补充协议构成您和我们之间关于业务关系的完整协议。除非以书面形式明确纳入，否则任何先前的讨论、陈述或协议均被本条款取代。.

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