Questions fréquemment posées

OEM (Original Equipment Manufacturing) : Vous fournissez votre propre formulation et nous la fabriquons pour vous. Cette solution est idéale si vous avez des formules propriétaires ou des recettes spécifiques que vous souhaitez produire.

ODM (Original Design Manufacturing) : Nous fournissons des formules prêtes à l'emploi que vous pouvez personnaliser et marquer comme les vôtres. Cette solution est idéale pour les marques qui souhaitent se lancer rapidement sans avoir à développer des formules à partir de zéro.

Les deux options comprennent des services complets d'emballage, d'étiquetage et de contrôle de la qualité. De nombreux clients commencent par l'ODM et passent à l'OEM au fur et à mesure que leur marque se développe.

Absolument ! Nous accueillons des marques de toutes tailles, qu'il s'agisse de start-ups ambitieuses ou de maisons de beauté bien établies. Nos politiques flexibles en matière de quotas et nos options de marques privées sont spécialement conçues pour aider les marques émergentes à entrer sur le marché.

Nous offrons :

• Des MOQ plus bas pour les startups (jusqu'à 1 000 unités pour certains produits)
• Formulations prêtes à l'emploi pour une mise sur le marché plus rapide
• Conseils sur la conformité réglementaire et l'entrée sur le marché
• Production évolutive en fonction de la croissance de votre marque

Pour établir un devis précis, nous avons généralement besoin des éléments suivants :

• Type et catégorie de produits (soins de la peau, soins capillaires, soins du corps, etc.)
• Formulation souhaitée (votre propre formule ou nos options ODM)
• Quantité estimée de la commande
• Préférences en matière d'emballage (type, taille, matériau)
• Marché cible (pour la conformité réglementaire)
• Exigences en matière de délais

Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas finalisé tous les détails - notre équipe peut vous guider à travers les différentes options.

Nous fabriquons une gamme complète de produits cosmétiques et de soins personnels :

• Soins de la peau : Nettoyants, toniques, sérums, hydratants, masques, soins des yeux, écrans solaires
• Soins capillaires : Shampooings, après-shampooings, traitements, produits de coiffage, soins du cuir chevelu
• Soins du corps : Lotions, gels douche, gommages, soins des mains, déodorants
• Soins de toilette pour hommes : Soins de la barbe, produits de rasage, soins pour hommes
• Spécialité : Soins pour bébés, peaux sensibles, anti-âge, traitement de l'acné

Contactez-nous si vous avez un produit spécifique à l'esprit - nous élargissons constamment nos capacités.

Oui ! Notre équipe de R&D est spécialisée dans le développement de formulations sur mesure. Nous pouvons :

• Développer des formulations entièrement nouvelles sur la base de vos spécifications
• Modifier les formulations existantes pour répondre à vos besoins
• Incorporer des ingrédients actifs ou des technologies spécifiques
• Créer des textures, des parfums et des expériences sensorielles uniques
• Élaborer des formules ciblant des problèmes de peau ou des groupes démographiques spécifiques

La mise au point d'une formulation personnalisée prend généralement de 4 à 8 semaines et peut impliquer des frais d'échantillonnage, qui sont souvent déduits de votre première commande en gros.

Oui, nous proposons une large gamme d'options de beauté propre :

• Formulations naturelles : Produits à base d'ingrédients d'origine naturelle
• Options biologiques : Formulations à base d'ingrédients certifiés biologiques
• Produits végétaliens : 100% à base de plantes, sans ingrédients d'origine animale
• Sans cruauté : Tous nos produits sont fabriqués sans tests sur les animaux
• Beauté propre : Exempt de parabènes, de sulfates et d'autres ingrédients controversés

Nous pouvons vous aider à obtenir des certifications pertinentes pour votre marché cible.

Nous prenons très au sérieux la protection de la propriété intellectuelle :

• Des accords de non-divulgation (NDA) sont disponibles et recommandés pour tous les partenariats.
• Vos formulations sont stockées en toute sécurité et ne sont jamais communiquées à des tiers.
• L'accès aux informations exclusives est strictement limité au personnel essentiel.
• Nous tenons des registres de production distincts pour chaque client
• Tous les employés sont soumis à des obligations de confidentialité

Vos secrets commerciaux et vos formulations restent votre propriété exclusive.

Nos QMo varient en fonction du type de produit et de l'emballage :

• Soins de la peau (crèmes, sérums) : 1 000 - 3 000 unités
• Produits capillaires : 2 000 - 5 000 unités
• Soins du corps : 2 000 - 3 000 unités
• Cosmétiques de couleur : 3 000 - 5 000 unités par UGS

Les MOQ peuvent être négociés dans le cadre de partenariats à long terme ou de commandes multi-produits. Nous proposons également des MOQ moins élevés pour nos produits prêts à l'emploi sous marque de distributeur.

Nos conditions de paiement standard sont les suivantes

• Échantillons de commandes : 100% paiement à la confirmation de la commande
• Commandes en gros : 30% d'acompte à la confirmation de la commande, 70% de solde avant l'expédition.
• Clients établis : Conditions de paiement personnalisées disponibles sur approbation du crédit

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C) et autres méthodes convenues d'un commun accord. Tous les prix sont généralement indiqués en USD.

Les frais d'échantillonnage dépendent du type de produit :

• Formulations ODM existantes : Les frais d'échantillonnage sont généralement compris entre $50 et 200 par produit.
• Développement de formulations personnalisées : Les frais de développement varient en fonction de la complexité, généralement de $300 à 1 000+.
• Échantillons d'emballage : Devis séparé sur la base des spécifications

Les frais d'échantillonnage sont souvent crédités sur votre première commande en gros. Les frais d'expédition des échantillons sont facturés séparément.

Oui, nous offrons des remises compétitives sur les volumes :

• Les commandes plus importantes bénéficient d'une meilleure tarification unitaire
• Les commandes de plusieurs produits peuvent bénéficier de remises supplémentaires.
• Les accords de partenariat à long terme peuvent inclure des prix préférentiels
• Les clients fidèles bénéficient d'avantages liés à la fidélité

Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos volumes prévisionnels.

Nous maintenons des certifications internationalement reconnues :

• ISO 22716:2007 - Bonnes pratiques de fabrication des cosmétiques (BPF)
• ISO 9001:2015 - Système de gestion de la qualité
• Installation enregistrée auprès de la FDA - Conforme aux exigences américaines
• Règlement (CE) n° 1223/2009 de l'UE sur les cosmétiques - Conformité avec le marché européen
• Fabrication sans cruauté - Pas de tests sur les animaux

Nous pouvons également vous aider à obtenir des certifications spécifiques pour vos produits, telles que des certifications biologiques, végétaliennes ou halal.

La qualité est intégrée à chaque étape de notre processus :

• Test des matières premières : Tous les ingrédients sont testés à la réception
• Contrôles en cours de réalisation : Contrôle continu pendant la production
• Essais de produits finis : Tests complets comprenant la microbiologie, la stabilité et la sécurité
• Documentation des lots : Traçabilité complète de chaque lot de production
• Audits par des tiers : Audits réguliers pour maintenir les certifications

Nous fournissons des certificats d'analyse (COA) pour tous les produits sur demande.

Oui, nous fournissons un soutien réglementaire complet :

• ÉTATS-UNIS : Conformité à la FDA, examen des ingrédients, exigences en matière d'étiquetage
• L'UE : Notification au CPNP, évaluation de la sécurité, services de la personne responsable
• ROYAUME-UNI : Enregistrement du SCPN, conformité post-Brexit
• Autres marchés : Orientations pour le Canada, l'Australie, l'Asie et le Moyen-Orient

Notre équipe chargée de la réglementation se tient informée de l'évolution des exigences afin de garantir la conformité de vos produits.

La plupart de nos produits ont une durée de conservation de 24 à 36 mois à partir de la date de fabrication, en fonction du type de formulation :

• Formulations standard : 24-36 mois
• Produits naturels et biologiques : 12-24 mois
• Produits sans conservateurs : 6-12 mois

Nous effectuons des tests de stabilité pour vérifier les allégations relatives à la durée de conservation et nous fournissons des documents pour vos dossiers.

Les délais de production varient en fonction de la complexité de la commande :

• Commandes standard : 30-45 jours à partir de la confirmation de la commande
• Commandes importantes : 45-60 jours selon la quantité
• Emballage personnalisé : Ajouter 2-4 semaines pour l'outillage et la production
• Commandes urgentes : Disponible moyennant un supplément (sous réserve de capacité)

Ces délais ne concernent que la production. Ajoutez le délai d'expédition en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie.

Nous proposons des options d'expédition flexibles pour répondre à vos besoins :

• Fret maritime : Plus économique pour les commandes importantes (20-40 jours de transit)
• Fret aérien : Livraison plus rapide pour les commandes urgentes (5-10 jours)
• Courrier express : DHL, FedEx, UPS pour les échantillons et les envois urgents

Incoterms : Nous proposons des conditions FOB, CIF, DDP et d'autres conditions en fonction de vos préférences. Notre équipe logistique peut vous aider à choisir l'option la plus rentable.

Oui ! Nous exportons vers plus de 50 pays sur tous les continents :

• Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Mexique
• L'Europe : Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, et plus encore
• Asie-Pacifique : Australie, Japon, Corée du Sud, Asie du Sud-Est
• Moyen-Orient : Émirats arabes unis, Arabie saoudite et pays voisins
• Autres régions : Amérique du Sud, Afrique

Nous fournissons tous les documents d'exportation nécessaires, y compris les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats d'origine et les certificats d'analyse.

Nous garantissons nos produits et nous nous engageons à résoudre tout problème :

• Les réclamations relatives à la qualité doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
• Inclure une description détaillée, des photographies et les numéros de lots.
• Notre équipe qualité enquêtera et répondra dans les 5 jours ouvrables.
• Les défauts vérifiés sont traités par le biais d'un remplacement, d'un crédit ou d'un remboursement.

Nous souscrivons une assurance responsabilité civile produit et travaillons de manière proactive pour prévenir les problèmes grâce à un contrôle rigoureux de la qualité.