شروط الاستخدام
آخر تحديث ديسمبر 2024
مرحبًا بك في منصة تصنيع مستحضرات التجميل OEM/ODM الخاصة بنا. تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وفرص الشراكة التجارية واستخدامك لها. بوصولك إلى منصتنا أو استخدامك لخدمات التصنيع لدينا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط.
1. المقدمة والقبول
تشكل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("العميل" أو "أنت" أو "أنت" أو "الخاص بك") وشركتنا ("Qyonz" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا")، وهي شركة رائدة في تصنيع مستحضرات التجميل OEM/ODM متخصصة في إنتاج مستحضرات التجميل للعناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية بالجسم ومستحضرات التجميل الملونة.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو إرسال استفسارات أو طلب عينات أو تقديم طلبات، فإنك تؤكد على ما يلي
- أنت مخول بالدخول في اتفاقيات ملزمة نيابةً عن كيانك التجاري
- أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل
- ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بتصنيع مستحضرات التجميل وتوزيعها في نطاق اختصاصك القضائي
- جميع المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وحديثة وكاملة
2. خدماتنا
نحن نوفر حلولاً شاملة لتصنيع مستحضرات التجميل مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العمل المتنوعة.
2.1 تصنيع المعدات الأصلية (OEM)
نقوم بتصنيع مستحضرات التجميل وفقًا لمواصفاتك وتركيباتك الدقيقة. تشمل خدماتنا لتصنيع المعدات الأصلية ما يلي:
- إنتاج تركيباتك الخاصة باستخدام أحدث مرافقنا المتطورة
- التزام صارم بمعايير الجودة والمواصفات الخاصة بك
- خيارات مرنة للتغليف ووضع الملصقات لتتناسب مع هوية علامتك التجارية
- أحجام إنتاج قابلة للتطوير من الدفعات الصغيرة إلى التصنيع على نطاق واسع
2.2 ODM (تصنيع التصميم الأصلي)
نحن نقدم تركيبات جاهزة للتسويق يمكن تخصيصها ووضع علامة تجارية خاصة بشركتك:
- الوصول إلى مكتبتنا الواسعة من التركيبات المجربة والمختبرة في السوق
- خيارات التخصيص بما في ذلك العطر واللون والقوام والمكونات النشطة
- دعم كامل لتطوير المنتجات من المفهوم إلى السلع تامة الصنع
- وثائق الامتثال التنظيمي للأسواق العالمية الرئيسية
2.3 خدمات العلامة الخاصة
أطلقي علامتك التجارية لمستحضرات التجميل بسرعة مع حلولنا الجاهزة للعلامات التجارية الخاصة:
- منتجات مُعدة مسبقًا وجاهزة للعلامة التجارية الفورية
- حد أدنى منخفض لكميات الطلبات مثالي للشركات الناشئة والعلامات التجارية الناشئة
- خدمات التصميم والطباعة الشاملة للتغليف والتعبئة والتغليف
- أوقات تسليم سريعة لتسريع وقت وصولك إلى السوق
3. ضمان الجودة والشهادات
التزامنا بالتميز: نحافظ على أعلى معايير الجودة والسلامة في تصنيع مستحضرات التجميل. وقد تم تجهيز منشآتنا بخطوط إنتاج متطورة وتعمل بموجب إرشادات صارمة لممارسات التصنيع الجيدة (GMP).
تشمل شهادات ومعايير الجودة لدينا ما يلي:
- ISO 22716:2007 - شهادة GMP لمستحضرات التجميل لضمان إدارة الجودة المتسقة
- ISO 9001:2015 - شهادة نظام إدارة الجودة
- تسجيل هيئة الغذاء والدواء الأمريكية - متوافق مع متطلبات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية
- لائحة الاتحاد الأوروبي لمستحضرات التجميل (EC) رقم 1223/2009 - الامتثال الكامل للوصول إلى الأسواق الأوروبية
- تصنيع خالٍ من القسوة - عدم إجراء تجارب على الحيوانات في عمليات الإنتاج لدينا
- الشهادات العضوية والطبيعية - متاح لخطوط المنتجات المؤهلة
4. عملية الطلب والحد الأدنى لكميات الطلبات
4.1 الاستفسار والاقتباس
تضمن عملية الطلبات المبسطة لدينا الشفافية والكفاءة:
- استشارة أولية: أرسل متطلبات منتجك من خلال نموذج الاستفسار أو اتصل بفريق المبيعات مباشرةً
- تقييم الجدوى: يقوم فريق البحث والتطوير لدينا بتقييم المواصفات الخاصة بك وتقديم توصيات فنية
- اقتباس: احصل على عرض أسعار مفصل يتضمن سعر الوحدة وتكاليف الأدوات والجدول الزمني للإنتاج
- تطوير العينة: عند الموافقة، نقوم بتطوير عينات لتقييمها
- الإنتاج: بعد الموافقة على العينة وتأكيد الطلب، نشرع في التصنيع بالجملة
4.2 الحد الأدنى لكميات الطلبات (MOQ)
تستوعب سياسات موك المرنة التي نتبعها في موك المرنة الشركات من جميع الأحجام:
| فئة المنتج | موك القياسي | الملاحظات |
|---|---|---|
| العناية بالبشرة (كريمات وسيروم) | 1,000 - 3,000 وحدة | تختلف حسب نوع العبوة |
| منتجات العناية بالشعر | 2,000 - 5,000 وحدة | الخيارات المتاحة بالجملة |
| مستحضرات التجميل الملونة | 3,000 - 5,000 وحدة | على أساس كل وحدة حفظ مخزون |
| العناية بالجسم | 2,000 - 3,000 وحدة | مرن للتنسيقات الكبيرة |
ملاحظة: قد تكون متطلبات موك قابلة للتفاوض بشأن اتفاقيات الشراكة طويلة الأجل أو طلبات المنتجات المتعددة. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على حلول مخصصة.
5. التسعير وشروط الدفع
5.1 هيكل التسعير
أسعارنا تنافسية وشفافة تعكس جودة منتجاتنا وخدماتنا:
- تسعير الوحدة بناءً على كمية الطلب، وتعقيد التركيبة، ومواصفات التعبئة والتغليف
- يتم تسعير تكاليف الأدوات والقوالب بشكل منفصل للتغليف المخصص
- رسوم العينة المطبقة على تطوير التركيبات المخصصة (تُضاف إلى طلبات الشراء بالجملة)
- خصومات الحجم متاحة للطلبات الكبيرة والعملاء المتكررين
5.2 شروط الدفع
شروط الدفع القياسية لطلبات التصنيع:
- عينة من الطلبات: 100% الدفع عند تأكيد الطلب
- الطلبات بالجملة: إيداع 30% عند تأكيد الطلب، 70% الرصيد قبل الشحن
- عملاء معتمدون: شروط الدفع المخصصة متاحة عند الموافقة على الائتمان
نحن نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي (T/T) وخطاب الاعتماد (L/C) والطرق الأخرى المتفق عليها بين الطرفين.
6. حقوق الملكية الفكرية
مهم: نحن نأخذ حماية الملكية الفكرية على محمل الجد. يتم التعامل مع جميع معلومات الملكية التي تتم مشاركتها خلال شراكتنا بأقصى درجات السرية.
6.1 الملكية الفكرية للعميل
أنت تحتفظ بجميع حقوقك في:
- تركيبات الملكية والأسرار التجارية الخاصة بك
- أسماء العلامات التجارية والعلامات التجارية والشعارات
- تصميمات المنتجات ومفاهيم التغليف التي تقدمها
- المواد التسويقية ومطالبات المنتج
6.2 الملكية الفكرية للشركة
نحتفظ بجميع حقوقنا في:
- تركيبات ODM الخاصة بنا وعمليات التصنيع المملوكة لنا
- الدراية الفنية ومنهجيات الإنتاج
- اسم علامتنا التجارية وعلاماتنا التجارية وهويتنا المؤسسية
- محتوى الموقع الإلكتروني وتصميمه ووظائفه
6.3 الملكية الفكرية المطورة
بالنسبة للتركيبات المخصصة التي يتم تطويرها بشكل تعاوني، سيتم تحديد حقوق الملكية بوضوح في اتفاقيات المشروع الفردية قبل بدء التطوير.
7. السرية
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك التجارية:
- جميع تركيبات العملاء وخطط العمل ومعلومات الملكية محفوظة بسرية تامة
- اتفاقيات عدم الإفصاح (NDAs) متاحة عند الطلب ويوصى بها لجميع الشراكات
- يلتزم موظفونا ومقاولونا بالتزامات السرية
- لا يتم مشاركة معلومات العميل مع أطراف ثالثة دون موافقة كتابية صريحة
- يتم الحفاظ على بروتوكولات آمنة لمعالجة البيانات وتخزينها في جميع عملياتنا
8. مسؤولية المنتج والضمانات
8.1 ضمان التصنيع
نحن نضمن أن جميع المنتجات التي نصنعها سوف:
- مطابقة المواصفات ومعايير الجودة المتفق عليها
- أن يتم تصنيعها وفقًا لمتطلبات ممارسات التصنيع الجيدة المعمول بها
- أن تكون خالية من العيوب في المواد والمصنعية
- استيفاء مدة الصلاحية المحددة في ظل ظروف التخزين المناسبة
8.2 تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا على استبدال المنتجات المعيبة أو استرداد ثمن الشراء للسلع المتضررة. ولن نكون مسؤولين عن:
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
- خسارة الأرباح أو فرص العمل
- المطالبات الناشئة عن تعديل العميل للمنتجات بعد التسليم
- المشكلات الناتجة عن التخزين أو المناولة أو الاستخدام غير السليم للمنتجات
- القضايا التنظيمية في الأسواق المستهدفة للعميل حيث لم نقدم وثائق الامتثال
8.3 مسؤوليات العميل
أنت مسؤول عن:
- ضمان توافق المنتجات مع اللوائح التنظيمية في أسواق التوزيع الخاصة بك
- دقة وضع العلامات على المنتجات ومطالبات التسويق
- التخزين والمناولة السليمين للمنتجات بعد التسليم
- الحصول على تصاريح الاستيراد والتسجيلات اللازمة
- تأمين مسؤولية المنتج لمنتجاتك الموزعة
9. الشحن والتوصيل
نقدم خيارات شحن مرنة لتلبية احتياجاتك اللوجستية:
- المصطلحات التجارية الدولية: تتوفر شروط FOB وCIF وDDP وغيرها من الشروط الأخرى بناءً على تفضيلاتك
- طرق الشحن: الشحن البحري، والشحن الجوي، وخدمات البريد السريع
- المهلة الزمنية: عادةً ما يستغرق الإنتاج من 30 إلى 45 يومًا بالإضافة إلى وقت الشحن (يختلف حسب تعقيد الطلب)
- التوثيق: وثائق التصدير الكاملة بما في ذلك الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادات التحليل وشهادات المنشأ
10. المرتجعات والمطالبات
يجب تقديم مطالبات الجودة في غضون 14 يومًا من استلام البضائع:
- يجب أن تتضمن المطالبات وصفًا تفصيليًا وصورًا فوتوغرافية وأرقام الدفعات المتأثرة
- الاحتفاظ بعينات من المنتجات المتأثرة لفحصها من قبل فريق الجودة لدينا
- سنرد على جميع المطالبات في غضون 5 أيام عمل
- ستتم معالجة العيوب التي تم التحقق منها من خلال الاستبدال أو الائتمان أو استرداد الأموال حسب تقديرنا
لا يمكن إرجاع المنتجات المصنّعة حسب الطلب ما لم يكن هناك عيب تصنيع تم التحقق منه.
11. القوة القاهرة
لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الأوبئة أو الأوبئة
- الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية
- الإجراءات الحكومية، أو الحظر، أو القيود التجارية
- اضطرابات سلسلة التوريد التي تؤثر على المواد الخام
- تعطل المرافق أو انقطاع المواصلات
في مثل هذه الأحداث، سنتواصل معك على الفور وسنعمل معًا لتقليل التأثير على عملك.
12. الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء علاقة العمل:
- عند الانتهاء من جميع الطلبات والالتزامات المعلقة
- مع إشعار كتابي مدته 30 يومًا لاتفاقيات الخدمة المستمرة
- فور وقوع خرق مادي من الطرف الآخر
عند الإنهاء، تصبح جميع المدفوعات المستحقة مستحقة على الفور، وتسري التزامات السرية.
13. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين والممارسات التجارية الدولية المعمول بها. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن علاقتنا التجارية من خلال:
- التفاوض: المناقشات بحسن نية بين الممثلين المفوضين
- الوساطة: إذا فشلت المفاوضات، يتفق الطرفان على محاولة الوساطة
- التحكيم: تُعرض النزاعات التي لم يتم حلها على التحكيم الملزم بموجب قواعد التحكيم المعترف بها دوليًا
14. استخدام الموقع الإلكتروني
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على:
- استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض تجارية مشروعة فقط
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- عدم إعادة إنتاج محتوى الموقع الإلكتروني أو توزيعه أو تعديله بدون إذن
- تقديم معلومات دقيقة في جميع النماذج والاتصالات
15. الخصوصية وحماية البيانات
نحن نحترم خصوصيتك ونحمي معلوماتك الشخصية والتجارية:
- تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط للاتصالات التجارية ومعالجة الطلبات
- نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة غير ذات صلة
- تحمي البروتوكولات الآمنة نقل البيانات وتخزينها
- يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها في أي وقت
للحصول على التفاصيل الكاملة، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
16. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التغييرات عند نشرها على موقعنا الإلكتروني. بالنسبة للطلبات والعقود الحالية، تسري الشروط السارية وقت تأكيد الطلب. نحن نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
17. قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل. يتم تعديل الحكم غير الصالح إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحاً وقابلاً للتنفيذ.
18. الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى أي عروض أسعار محددة، وتأكيدات الطلبات، والاتفاقيات التكميلية، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بعلاقتنا التجارية. وتحل هذه الشروط محل أي مناقشات أو إقرارات أو اتفاقيات سابقة ما لم يتم تضمينها صراحةً في الكتابة.
© 2024 Qyonz 2024. جميع الحقوق محفوظة.