سياسة الخصوصية

آخر تحديث ديسمبر 2024

1. مقدمة

تعمل شركة Qyonz ("نحن" أو "نحن" أو "نا") كشركة مصنعة لمستحضرات التجميل OEM/ODM، حيث تقدم خدمات تصنيع العلامات التجارية الخاصة وخدمات التصنيع التعاقدي للشركات في جميع أنحاء العالم. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، واتصالات البريد الإلكتروني، والاستفسارات التجارية، وأي تفاعلات أخرى تجريها معنا.

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تزويدنا بمعلوماتك، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على ممارساتنا، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بناءً على كيفية تفاعلك معنا:

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الغرض	الوصف	الأساس القانوني
تقديم الخدمات	معالجة الاستفسارات، وتقديم عروض الأسعار، وتصنيع المنتجات، وتنفيذ الطلبات	أداء العقد
التواصل	الرد على أسئلتك وإرسال تحديثات الطلبات وتقديم الدعم للعملاء	أداء العقد/المصلحة المشروعة
العمليات التجارية	إدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات والاحتفاظ بالسجلات التجارية	أداء العقد / الالتزام القانوني
التسويق	إرسال الرسائل الإخبارية، وتحديثات المنتجات، والمواد الترويجية (بموافقة)	الموافقة/المصلحة المشروعة
تحسين الموقع الإلكتروني	تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم ووظائف الموقع الإلكتروني	المصلحة المشروعة
الأمن	حماية أنظمتنا، ومنع الاحتيال، وضمان أمن البيانات	المصلحة المشروعة / الالتزام القانوني
الامتثال القانوني	تلبية المتطلبات التنظيمية والاستجابة للطلبات القانونية	الالتزام القانوني

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

4.1 مقدمو الخدمات

نحن نعمل مع مزوّدي خدمات موثوق بهم من طرف ثالث يساعدوننا في إدارة أعمالنا:

• خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة: استضافة المواقع الإلكترونية والتخزين السحابي والدعم الفني
• معالجات الدفع: معالجة آمنة للمدفوعات والمعاملات المالية
• شركاء الخدمات اللوجستية: خدمات الشحن والشحن والتوصيل وخدمات الشحن والتوصيل
• منصات التسويق: التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات والخدمات الإعلانية
• الخدمات المهنية: الخدمات القانونية والمحاسبية والاستشارية

هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

4.2 التحويلات التجارية

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنقوم بإخطارك بأي تغيير من هذا القبيل والخيارات التي قد تكون لديك.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابةً لما يلي:

• أوامر المحكمة أو مذكرات الاستدعاء أو الإجراءات القانونية
• الطلبات المقدمة من السلطات الحكومية أو الهيئات التنظيمية
• حماية حقوقنا ومصالحنا القانونية
• التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا
• حالات الطوارئ التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة

4.4 بموافقتك

قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

5. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك الشخصية:

• التشفير: تشفير SSL/TLS لنقل البيانات والتخزين المشفر للبيانات الحساسة
• ضوابط الوصول: قيود الوصول المستندة إلى الأدوار ومتطلبات المصادقة
• أمن الشبكة: جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل والمراقبة الأمنية المنتظمة
• تدريب الموظفين: تدريب منتظم على الخصوصية والتوعية الأمنية لموظفينا
• إدارة البائعين: تقييمات الأمان والالتزامات التعاقدية لمقدمي الخدمات الخارجيين
• الاستجابة للحوادث: الإجراءات الموضوعة للكشف عن انتهاكات البيانات والإبلاغ عنها والاستجابة لها

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن القانون يتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها:

• علاقات العمل النشطة: طوال علاقة العمل التي تجمعنا ولفترة معقولة بعد ذلك
• سجلات المعاملات: حسب ما تقتضيه اللوائح الضريبية والمحاسبية (عادةً 7-10 سنوات)
• بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة
• تحليلات الموقع الإلكتروني: عادةً 26 شهرًا لبيانات التحليلات
• المطالبات القانونية: طوال مدة أي قانون تقادم ساري المفعول

عندما تنتفي الحاجة إلى معلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتنا شركة تصنيع مستحضرات تجميل عالمية، قد ننقل معلوماتك إلى بلدان خارج بلد إقامتك. عندما ننقل البيانات دولياً، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من السلطات المختصة
• اتفاقيات معالجة البيانات مع أحكام أمنية مناسبة
• الامتثال لأنظمة نقل البيانات عبر الحدود المعمول بها
• تقييم قوانين حماية البيانات في البلدان المتلقية

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. سنرد على طلبك خلال الإطار الزمني الذي يتطلبه القانون المعمول به.

9. الاتصالات التسويقية

بموافقتك، قد نرسل إليك بموافقتك مراسلات تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا وأخبار الصناعة. يمكنك إدارة تفضيلاتك التسويقية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: انقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي
• التفضيلات: اتصل بنا لتحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك
• إعدادات الحساب: إدارة تفضيلاتك من خلال لوحة معلومات حسابك (إن وجدت)

يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل المعاملات المتعلقة بطلباتك وعلاقتك التجارية معنا.

10. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو ملحقات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها.

11. خصوصية الأطفال

إن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا مخصصة للمستخدمين من رجال الأعمال وليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذف هذه المعلومات.

12. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

• الحق في المعرفة: طلب معلومات حول الفئات والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها
• الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة
• الحق في الانسحاب: إلغاء الاشتراك في "بيع" المعلومات الشخصية (ملاحظة: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية)
• الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

لتقديم طلب CCPA، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

13. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة:

• جميع الحقوق المدرجة في القسم 8 أعلاه
• الحق في الحصول على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية الخاصة بك

تشمل الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجة معلوماتك أداء العقود، والمصالح المشروعة، والالتزامات القانونية، والموافقة حيثما ينطبق ذلك.

14. معلومات الاتصال بالعمل

يرجى ملاحظة أن الكثير من المعلومات التي نجمعها تتعلق بجهات الاتصال التجارية التي تعمل بصفتها المهنية. نقوم بمعالجة هذه المعلومات بناءً على مصالحنا التجارية المشروعة في الحفاظ على العلاقات التجارية وتقديم خدماتنا.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو غيرها من العوامل. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بما يلي:

• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة
• تقديم إشعار من خلال موقعنا الإلكتروني أو القنوات الأخرى المناسبة
• الحصول على الموافقة حيثما يقتضي القانون المعمول به

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

16. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• سطر الموضوع: الاستفسار عن سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بمعالجة مخاوفك وسنرد على استفسارك في غضون فترة زمنية معقولة.

© 2024 Qyonz 2024. جميع الحقوق محفوظة.