الأسئلة المتداولة

OEM (تصنيع المعدات الأصلية): أنت تقدم التركيبة الخاصة بك، ونحن نقوم بتصنيعها لك. وهذا مثالي إذا كانت لديك تركيبات خاصة بك أو وصفات محددة تريد إنتاجها.

ODM (تصنيع التصميم الأصلي): نحن نوفر تركيبات جاهزة يمكنك تخصيصها ووضع علامتك التجارية الخاصة بك. وهذا مثالي للعلامات التجارية التي ترغب في إطلاقها بسرعة دون تطوير تركيبات من الصفر.

ويشمل كلا الخيارين خدمات التعبئة والتغليف الكاملة ووضع الملصقات ومراقبة الجودة. يبدأ العديد من العملاء بتصنيع التصميم الأصلي وينتقلون إلى تصنيع المعدات الأصلية مع نمو علامتهم التجارية.

بالتأكيد! نحن نرحب بالعلامات التجارية من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة الطموحة إلى دور التجميل العريقة. صُممت سياسات موك المرنة وخيارات العلامات التجارية الخاصة لدينا خصيصاً لمساعدة العلامات التجارية الناشئة على دخول السوق.

نحن نقدم:

• موك أقل للشركات الناشئة (منخفضة تصل إلى 1,000 وحدة لبعض المنتجات)
• تركيبات جاهزة للعلامة التجارية لتسريع وقت طرحها في السوق
• إرشادات بشأن الامتثال التنظيمي ودخول السوق
• إنتاج قابل للتطوير مع نمو علامتك التجارية

لتقديم عرض أسعار دقيق، نحتاج عادةً إلى ما يلي:

• نوع المنتج وفئته (العناية بالبشرة، العناية بالشعر، العناية بالجسم، إلخ)
• التركيبة المرغوبة (التركيبة الخاصة بك أو خياراتنا ODM)
• الكمية المقدرة للطلبية
• تفضيلات التغليف (النوع، الحجم، المادة)
• السوق المستهدفة (للامتثال التنظيمي)
• متطلبات الجدول الزمني

لا تقلق إذا لم تكن قد انتهيت من جميع التفاصيل - يمكن لفريقنا مساعدتك في إرشادك خلال الخيارات.

نقوم بتصنيع مجموعة شاملة من مستحضرات التجميل والعناية الشخصية:

• العناية بالبشرة: المنظفات والتونر والسيروم والمرطبات والماسكات والعناية بالعيون وواقيات الشمس
• العناية بالشعر: الشامبو والبلسم والعلاجات ومنتجات تصفيف الشعر والعناية بفروة الرأس
• العناية بالجسم: مستحضرات الترطيب وغسول الجسم والمقشرات والعناية باليدين ومزيلات العرق
• العناية بالرجال العناية باللحية، منتجات الحلاقة، منتجات العناية بالبشرة للرجال
• التخصص: العناية بالأطفال، البشرة الحساسة، مكافحة الشيخوخة، علاج حب الشباب

اتصل بنا إذا كان لديك منتج معين في ذهنك - فنحن نعمل دائماً على توسيع قدراتنا.

نعم! فريق البحث والتطوير لدينا متخصص في تطوير التركيبات المخصصة. يمكننا ذلك:

• تطوير تركيبات جديدة تمامًا بناءً على مواصفاتك
• تعديل التركيبات الحالية لتلبية متطلباتك
• دمج مكونات أو تقنيات نشطة محددة
• ابتكر قوامًا وعطورًا وتجارب حسية فريدة من نوعها
• تطوير تركيبات تستهدف مشاكل معينة في البشرة أو فئات سكانية معينة

عادةً ما يستغرق تطوير التركيبات المخصصة من 4 إلى 8 أسابيع وقد ينطوي ذلك على رسوم عينات، والتي غالباً ما تُضاف إلى أول طلبية بالجملة.

نعم، نحن نقدم مجموعة واسعة من خيارات التجميل النظيف:

• تركيبات طبيعية: منتجات مصنوعة من مكونات مشتقة من الطبيعة
• الخيارات العضوية: تركيبات تستخدم مكونات عضوية معتمدة
• المنتجات النباتية: 100% نباتي المصدر، خالٍ من المكونات المشتقة من الحيوانات
• خالية من القسوة: يتم تصنيع جميع منتجاتنا بدون إجراء تجارب على الحيوانات
• الجمال النظيف: خالية من البارابين والكبريتات والمكونات الأخرى المثيرة للجدل

يمكننا مساعدتك في الحصول على الشهادات ذات الصلة بالسوق المستهدفة.

نحن نأخذ حماية الملكية الفكرية على محمل الجد:

• اتفاقيات عدم الإفصاح (NDAs) متاحة ويوصى بها لجميع الشراكات
• يتم تخزين التركيبات الخاصة بك بشكل آمن ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة
• يقتصر الوصول إلى معلومات الملكية على الموظفين الأساسيين فقط
• نحتفظ بسجلات إنتاج منفصلة لكل عميل على حدة
• يلتزم جميع الموظفين بالتزامات السرية

تظل أسرارك وتركيباتك التجارية ملكًا حصريًا لك.

تختلف موك لدينا حسب نوع المنتج والتعبئة والتغليف:

• العناية بالبشرة (الكريمات والأمصال): 1,000 - 3,000 وحدة
• منتجات العناية بالشعر: 2,000 - 5,000 وحدة
• العناية بالجسم: 2,000 - 3,000 وحدة
• مستحضرات التجميل الملونة: 3,000 - 5,000 وحدة لكل وحدة SKU

قد تكون موك قابلة للتفاوض بشأن الشراكات طويلة الأجل أو الطلبات متعددة المنتجات. كما أننا نقدم أيضاً موك أقل لمنتجاتنا الجاهزة للعلامة التجارية الخاصة.

شروط الدفع القياسية لدينا هي:

• عينة من الطلبات: 100% الدفع عند تأكيد الطلب
• الطلبات بالجملة: إيداع 30% عند تأكيد الطلب، 70% الرصيد قبل الشحن
• عملاء معتمدون: شروط الدفع المخصصة متاحة عند الموافقة على الائتمان

نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي (T/T)، وخطاب الاعتماد (L/C)، والطرق الأخرى المتفق عليها بين الطرفين. يتم تحديد جميع الأسعار عادةً بالدولار الأمريكي.

تعتمد تكاليف العينة على نوع المنتج:

• تركيبات ODM الحالية: تتراوح رسوم العينة عادةً ما بين $50-200 لكل منتج
• تطوير التركيبات المخصصة: تختلف رسوم التطوير حسب درجة التعقيد، عادةً ما تكون $300-1000+
• عينات التعبئة والتغليف: مقتبسة بشكل منفصل بناءً على المواصفات

غالباً ما يتم خصم رسوم العينات من أول طلبية بالجملة. يتم احتساب تكاليف شحن العينات بشكل منفصل.

نعم، نحن نقدم خصومات تنافسية على الكميات الكبيرة:

• كميات الطلبات الأكبر تحصل على سعر أفضل للوحدة
• قد تكون الطلبات متعددة المنتجات مؤهلة للحصول على خصومات إضافية
• يمكن أن تتضمن اتفاقيات الشراكة طويلة الأجل أسعاراً تفضيلية
• يتمتع العملاء المتكررون بمزايا الولاء

اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على عرض أسعار مخصص بناءً على الكميات المتوقعة لديك.

نحافظ على الشهادات المعترف بها دوليًا:

• ISO 22716:2007 - ممارسات التصنيع الجيدة لمستحضرات التجميل (GMP)
• ISO 9001:2015 - نظام إدارة الجودة
• منشأة مسجلة لدى إدارة الغذاء والدواء الأمريكية - متوافق مع المتطلبات الأمريكية
• لائحة الاتحاد الأوروبي لمستحضرات التجميل (EC) رقم 1223/2009 - الامتثال للسوق الأوروبية
• تصنيع خالٍ من القسوة - عدم إجراء أي تجارب على الحيوانات

يمكننا أيضاً مساعدتك في الحصول على شهادات محددة لمنتجاتك، مثل الشهادات العضوية أو النباتية أو الحلال.

الجودة جزء لا يتجزأ من كل خطوة من خطوات العملية:

• اختبار المواد الخام: يتم اختبار جميع المكونات عند الاستلام
• الضوابط أثناء العملية: المراقبة المستمرة أثناء الإنتاج
• اختبار المنتج النهائي: اختبار شامل بما في ذلك علم الأحياء المجهرية والثبات والسلامة
• توثيق الدُفعات: إمكانية التتبع الكامل لكل دفعة إنتاج
• عمليات التدقيق من طرف ثالث: عمليات تدقيق منتظمة للحفاظ على الشهادات

نقدم شهادات تحليل (COA) لجميع المنتجات عند الطلب.

نعم، نحن نقدم الدعم التنظيمي الشامل:

• الولايات المتحدة الأمريكية: امتثال إدارة الغذاء والدواء، ومراجعة المكونات، ومتطلبات وضع العلامات
• الاتحاد الأوروبي: إشعار CPNP، وتقييم السلامة، وخدمات الشخص المسؤول
• المملكة المتحدة: تسجيل SCPN، الامتثال لما بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي
• أسواق أخرى: إرشادات لكندا، وأستراليا، وآسيا، والشرق الأوسط

يبقى فريقنا التنظيمي على اطلاع دائم بالمتطلبات المتغيرة لضمان بقاء منتجاتك متوافقة مع المتطلبات.

تتراوح مدة صلاحية معظم منتجاتنا من 24 إلى 36 شهرًا من تاريخ التصنيع، حسب نوع التركيبة:

• التركيبات القياسية: 24-36 شهرًا
• منتجات طبيعية/عضوية: من 12 إلى 24 شهرًا
• منتجات خالية من المواد الحافظة: 6-12 شهراً

نحن نجري اختبار الثبات للتحقق من ادعاءات مدة الصلاحية ونقدم وثائق لسجلاتك.

تختلف الجداول الزمنية للإنتاج بناءً على مدى تعقيد الطلب:

• الطلبات القياسية: 30-45 يومًا من تأكيد الطلب
• الطلبات الكبيرة: 45-60 يومًا حسب الكمية
• تغليف مخصص: أضف 2-4 أسابيع لتصنيع الأدوات والإنتاج
• الطلبات المستعجلة: متاح مقابل رسوم إضافية (حسب السعة)

هذه الجداول الزمنية للإنتاج فقط. أضف وقت الشحن بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.

نوفر خيارات شحن مرنة لتلبية احتياجاتك:

• الشحن البحري: الأكثر اقتصادية للطلبات الكبيرة (20-40 يوم عبور)
• الشحن الجوي: تسليم أسرع للطلبات الحساسة للوقت (5-10 أيام)
• البريد السريع DHL و FedEx و UPS للعينات والشحنات العاجلة

المصطلحات التجارية الدولية: نحن نقدم شروط FOB و CIF و DDP وغيرها من الشروط بناءً على تفضيلاتك. يمكن لفريق الخدمات اللوجستية لدينا مساعدتك في اختيار الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة.

نعم! نحن نصدر إلى أكثر من 50 دولة في جميع القارات:

• أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المكسيك
• أوروبا: المملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا، وإيطاليا، وإسبانيا، وغيرها
• آسيا والمحيط الهادئ: أستراليا واليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا واليابان وجنوب شرق آسيا
• الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والدول المجاورة
• مناطق أخرى: أمريكا الجنوبية، أفريقيا

نقدم جميع وثائق التصدير اللازمة بما في ذلك الفواتير التجارية وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ وشهادات التحليل.

نحن نقف وراء منتجاتنا ونلتزم بحل أي مشاكل تواجهها:

• يجب تقديم مطالبات الجودة في غضون 14 يومًا من استلام البضائع
• تضمين الوصف التفصيلي والصور الفوتوغرافية وأرقام الدُفعات
• سيقوم فريق الجودة لدينا بالتحقيق والرد في غضون 5 أيام عمل
• تتم معالجة العيوب التي تم التحقق منها من خلال الاستبدال أو الائتمان أو الاسترداد

نحافظ على تأمين المسؤولية عن المنتجات ونعمل بشكل استباقي لمنع حدوث مشكلات من خلال مراقبة الجودة الصارمة.