이용 약관

마지막 업데이트: 12월 2024

1. 소개 및 수락

본 이용 약관(이하 "약관")은 스킨케어, 헤어케어, 바디케어 및 색조 화장품 생산을 전문으로 하는 선도적인 화장품 OEM/ODM 제조업체인 귀하("고객", "귀하" 또는 "귀하의")와 당사("카온즈", "당사" 또는 "우리") 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다.

당사 웹사이트에 접속하거나, 문의를 제출하거나, 샘플을 요청하거나, 주문함으로써 귀하는 이를 확인합니다:

• 귀하는 귀하의 사업체를 대신하여 구속력 있는 계약을 체결할 권한이 있습니다.
• 만 18세 이상
• 귀하는 관할 지역의 화장품 제조 및 유통에 관한 모든 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
• 귀하가 당사에 제공하는 모든 정보는 정확하고 최신이며 완전합니다.

2. 서비스

다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 종합적인 화장품 제조 솔루션을 제공합니다.

2.1 OEM(주문자 상표 부착 생산)

당사는 고객의 정확한 사양과 제형에 따라 화장품을 제조합니다. 당사의 OEM 서비스에는 다음이 포함됩니다:

• 최첨단 설비를 사용하여 독점 포뮬러를 생산합니다.
• 품질 표준 및 사양을 엄격하게 준수합니다.
• 브랜드 아이덴티티에 맞는 유연한 패키징 및 라벨링 옵션
• 소량 배치부터 대규모 제조까지 확장 가능한 생산량

2.2 ODM(제조자 개발 생산)

비즈니스에 맞게 맞춤 설정하고 브랜드화할 수 있는 즉시 출시 가능한 공식을 제공합니다:

• 시장에서 입증된 광범위한 포뮬러 라이브러리 이용하기
• 향, 색상, 질감, 활성 성분을 포함한 사용자 지정 옵션
• 컨셉부터 완제품까지 완벽한 제품 개발 지원
• 주요 글로벌 시장을 위한 규정 준수 문서

2.3 개인 상표 서비스

턴키 방식의 개인 상표 솔루션으로 화장품 브랜드를 빠르게 출시하세요:

• 즉시 브랜딩할 수 있는 사전 제조된 제품
• 스타트업 및 신생 브랜드에 이상적인 낮은 최소 주문 수량
• 종합적인 포장 디자인 및 인쇄 서비스
• 빠른 처리 시간으로 시장 출시 기간 단축

3. 품질 보증 및 인증

품질 인증 및 표준에는 다음이 포함됩니다:

• ISO 22716:2007 - 일관된 품질 관리를 보장하는 화장품 GMP 인증
• ISO 9001:2015 - 품질 관리 시스템 인증
• FDA 등록 - 미국 식품의약국 요건 준수
• EU 화장품 규정(EC) No 1223/2009 - 유럽 시장 진출을 위한 완벽한 규정 준수
• 잔인하지 않은 제조 - 생산 공정에서 동물 실험을 하지 않습니다.
• 유기농 및 천연 인증 - 적격 제품 라인에 사용 가능

4. 주문 프로세스 및 최소 주문 수량

4.1 문의 및 견적

간소화된 주문 프로세스는 투명성과 효율성을 보장합니다:

1. 초기 상담: 문의 양식을 통해 제품 요구 사항을 제출하거나 영업팀에 직접 문의하세요.
2. 타당성 평가: 당사의 R&D 팀이 고객의 사양을 평가하고 기술 권장 사항을 제공합니다.
3. 인용문: 단가, 툴링 비용, 제작 일정을 포함한 자세한 견적을 받아보세요.
4. 샘플 개발: 승인을 받으면 평가를 위한 샘플을 개발합니다.
5. 프로덕션: 샘플 승인 및 주문 확인 후 대량 제조를 진행합니다.

4.2 최소 주문 수량(MOQ)

유연한 MOQ 정책은 모든 규모의 비즈니스를 수용합니다:

제품 카테고리	표준 MOQ	참고
스킨케어(크림, 세럼)	1,000~3,000대	패키징 유형에 따라 다름
헤어케어 제품	2,000 - 5,000대	대량 옵션 사용 가능
색조 화장품	3,000 - 5,000대	SKU 기준
바디 케어	2,000~3,000대	대형 포맷을 위한 유연성

참고: 장기 파트너십 계약 또는 다중 제품 주문의 경우 MOQ 요구 사항을 협상할 수 있습니다. 맞춤형 솔루션에 대해서는 영업팀에 문의하세요.

5. 가격 및 결제 조건

5.1 가격 구조

가격 책정은 경쟁력 있고 투명하며 제품 및 서비스의 품질을 반영합니다:

• 주문 수량, 공식 복잡성 및 포장 사양에 따른 단가 책정
• 맞춤형 패키징을 위한 툴링 및 금형 비용은 별도로 견적됩니다.
• 맞춤형 포뮬레이션 개발에 적용되는 샘플 수수료(대량 주문 시 적립)
• 대량 주문 및 단골 고객을 위한 대량 주문 할인 제공

5.2 결제 조건

제조 주문에 대한 표준 결제 조건입니다:

• 샘플 주문: 주문 확인 시 100% 결제
• 대량 주문: 주문 확인 시 30% 입금, 배송 전 70% 잔액
• 기존 고객: 신용 승인 시 맞춤형 결제 조건 제공

은행 송금(T/T), 신용장(L/C) 및 기타 상호 합의된 방법을 통한 결제를 허용합니다.

6. 지적 재산권

6.1 고객의 지적 재산

귀하는 이에 대한 모든 권리를 보유합니다:

• 독점 제형 및 영업 비밀
• 브랜드 이름, 상표 및 로고
• 제공하는 제품 디자인 및 포장 컨셉
• 마케팅 자료 및 제품 클레임

6.2 회사의 지적 재산

당사는 이에 대한 모든 권리를 보유합니다:

• 독점적인 ODM 제형 및 제조 프로세스
• 기술 노하우 및 제작 방법론
• 당사의 브랜드 이름, 상표 및 기업 정체성
• 웹사이트 콘텐츠, 디자인 및 기능

6.3 개발된 지적 재산

공동으로 개발한 맞춤형 공식의 경우, 개발 시작 전에 개별 프로젝트 계약에 소유권을 명확하게 정의합니다.

7. 기밀 유지

당사는 회원님의 비즈니스 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다:

• 모든 고객 공식, 사업 계획 및 독점 정보는 엄격하게 기밀로 유지됩니다.
• 요청 시 기밀유지계약(NDA)을 이용할 수 있으며 모든 파트너십에 권장됩니다.
• 당사의 직원 및 계약자는 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다.
• 고객 정보는 명시적인 서면 동의 없이 제3자와 절대 공유되지 않습니다.
• 운영 전반에 걸쳐 안전한 데이터 처리 및 저장 프로토콜이 유지됩니다.

8. 제품 책임 및 보증

8.1 제조 보증

당사는 당사가 제조하는 모든 제품이 그러할 것임을 보증합니다:

• 합의된 사양 및 품질 표준 준수
• 해당 GMP 요건을 준수하여 제조되어야 합니다.
• 재료 및 제작상의 결함이 없어야 합니다.
• 적절한 보관 조건에서 명시된 유통기한을 준수하세요.

8.2 책임의 제한

당사의 책임은 결함이 있는 제품의 교체 또는 해당 제품에 대한 구매 가격 환불로 제한됩니다. 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 간접적, 부수적 또는 결과적 손해
• 이익 또는 비즈니스 기회 손실
• 배송 후 고객의 제품 수정으로 인해 발생하는 클레임
• 제품의 부적절한 보관, 취급 또는 사용으로 인해 발생하는 문제
• 규정 준수 문서를 제공하지 않은 고객 대상 시장의 규제 문제

8.3 고객의 책임

책임은 회원님에게 있습니다:

• 유통 시장의 규정을 준수하는 제품 보장
• 정확한 제품 라벨링 및 마케팅 클레임
• 배송 후 제품의 적절한 보관 및 취급
• 필요한 수입 허가 및 등록 받기
• 유통 제품을 위한 제품 책임 보험

9. 배송 및 배달

물류 요구 사항을 충족하는 유연한 배송 옵션을 제공합니다:

• 인코텀즈: FOB, CIF, DDP 및 기타 선호도에 따라 사용 가능한 기타 조건
• 배송 방법: 해상 화물, 항공 화물 및 특급 택배 서비스
• 리드 타임: 일반적으로 제작 및 배송에 30~45일이 소요됩니다(주문 복잡도에 따라 달라질 수 있음).
• 문서화: 상업 송장, 포장 목록, 분석 증명서, 원산지 증명서를 포함한 완전한 수출 서류 작성

10. 반품 및 클레임

품질 클레임은 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 제출해야 합니다:

• 청구서에는 자세한 설명, 사진 및 영향을 받는 배치 번호가 포함되어야 합니다.
• 품질 팀의 조사를 위해 영향을 받은 제품의 샘플을 보관합니다.
• 모든 청구에 대해 영업일 기준 5일 이내에 답변해 드립니다.
• 확인된 결함은 당사의 재량에 따라 교체, 크레딧 또는 환불을 통해 해결됩니다.

맞춤 제작 제품은 제조상의 결함이 확인되지 않는 한 반품할 수 없습니다.

11. 불가항력

양 당사자는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인한 이행 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 자연 재해, 전염병 또는 팬데믹
• 전쟁, 테러 또는 내전
• 정부 조치, 금수 조치 또는 거래 제한
• 원자재에 영향을 미치는 공급망 중단
• 유틸리티 장애 또는 운송 중단

이러한 경우 당사는 신속하게 소통하고 비즈니스에 미치는 영향을 최소화하기 위해 함께 노력할 것입니다.

12. 종료

양 당사자 중 일방은 비즈니스 관계를 종료할 수 있습니다:

• 모든 미결 주문 및 의무 완료 시
• 진행 중인 서비스 계약의 경우 30일 전에 서면으로 통지합니다.
• 상대방이 중대한 위반을 하는 즉시

계약이 해지되면 모든 미지급금은 즉시 상환되며, 기밀 유지 의무는 존속합니다.

13. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 관련 국제 무역법 및 관행의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다. 본 약관 또는 당사의 비즈니스 관계로 인해 발생하는 모든 분쟁은 분쟁해결절차를 통해 해결해야 합니다:

1. 협상: 권한 있는 담당자 간의 선의의 논의
2. 중재: 협상이 실패하면 당사자들은 중재를 시도하는 데 동의합니다.
3. 중재: 해결되지 않은 분쟁은 국제적으로 인정된 중재 규칙에 따라 구속력 있는 중재에 회부됩니다.

14. 웹사이트 사용

당사 웹사이트를 이용할 때 귀하는 다음에 동의하게 됩니다:

• 합법적인 비즈니스 목적으로만 웹사이트 사용
• 당사 시스템에 대한 무단 액세스 시도 금지
• 웹사이트 콘텐츠를 허가 없이 복제, 배포 또는 수정하지 않기
• 모든 양식과 커뮤니케이션에서 정확한 정보 제공

15. 개인정보 및 데이터 보호

당사는 사용자의 개인정보를 존중하고 개인 및 비즈니스 정보를 보호합니다:

• 수집된 정보는 비즈니스 커뮤니케이션 및 주문 처리를 위해서만 사용됩니다.
• 당사는 귀하의 정보를 관련 없는 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
• 보안 프로토콜로 데이터 전송 및 저장 보호
• 귀하는 언제든지 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

16. 수정 사항

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 기존 주문 및 계약의 경우 주문 확인 시점에 유효한 약관이 적용됩니다. 본 약관을 주기적으로 검토하시기 바랍니다.

17. 분리 가능성

본 약관의 조항이 무효이거나 시행 불가능한 것으로 판명되는 경우에도 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다. 유효하지 않은 조항은 유효하고 집행 가능하게 만드는 데 필요한 최소한의 범위로 수정됩니다.

18. 전체 계약

본 약관은 특정 견적서, 주문 확인서 및 보충 계약과 함께 당사의 비즈니스 관계에 관한 회원님과 당사와의 완전한 합의를 구성합니다. 이전의 모든 논의, 진술 또는 계약은 서면으로 명시적으로 포함되지 않는 한 본 약관에 의해 대체됩니다.

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