자주 묻는 질문
OEM/ODM 서비스, 프로세스 및 파트너십 기회에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
시작하기
Qyonz로 작업하려면 어떻게 시작하나요?
Qyonz를 시작하는 방법은 간단하고 간단합니다:
- 문의를 제출하세요: 제품 요구사항은 웹사이트 양식 또는 이메일을 통해 문의하세요.
- 상담: 저희 팀이 고객의 요구 사항을 파악하고 권장 사항을 제공하기 위해 통화 일정을 잡을 것입니다.
- 인용문: 가격, MOQ, 타임라인을 포함한 자세한 견적을 제공해 드립니다.
- 샘플 개발: 승인을 받으면 평가를 위한 샘플을 개발합니다.
- 프로덕션: 샘플 승인 후 대량 제조를 진행합니다.
문의부터 첫 주문까지 전체 프로세스는 제품 복잡도에 따라 일반적으로 4~8주가 소요됩니다.
OEM과 ODM 서비스의 차이점은 무엇인가요?
OEM(주문자 상표 부착 생산): 나만의 공식을 제공하면 저희가 대신 제조해 드립니다. 이는 생산하고자 하는 독점적인 공식이나 특정 레시피가 있는 경우에 이상적입니다.
ODM(오리지널 디자인 제조): 사용자 정의하고 자신만의 브랜드로 브랜딩할 수 있는 기성품 포뮬러를 제공합니다. 이는 포뮬러를 처음부터 개발하지 않고 빠르게 출시하려는 브랜드에 적합합니다.
두 옵션 모두 전체 패키징, 라벨링 및 품질 관리 서비스를 포함합니다. 많은 고객이 ODM으로 시작하여 브랜드가 성장함에 따라 OEM으로 전환합니다.
스타트업 및 소규모 브랜드와 협력하고 있나요?
물론이죠! 야심찬 스타트업부터 기존 뷰티 하우스까지 모든 규모의 브랜드를 환영합니다. 유연한 MOQ 정책과 개인 라벨 옵션은 신생 브랜드의 시장 진입을 돕기 위해 특별히 고안되었습니다.
저희가 제공합니다:
- 스타트업을 위한 낮은 MOQ(일부 제품의 경우 최저 1,000개)
- 출시 기간 단축을 위한 즉시 브랜드화 가능한 제형
- 규정 준수 및 시장 진입에 대한 안내
- 브랜드 성장에 따른 확장 가능한 생산
견적을 받으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
정확한 견적을 제공하려면 일반적으로 다음이 필요합니다:
- 제품 유형 및 카테고리(스킨케어, 헤어케어, 바디케어 등)
- 원하는 포뮬러(자체 포뮬러 또는 당사의 ODM 옵션)
- 예상 주문 수량
- 포장 기본 설정(유형, 크기, 재질)
- 타겟 시장(규정 준수용)
- 타임라인 요구 사항
모든 세부 사항을 확정하지 못했더라도 걱정하지 마세요. 저희 팀에서 옵션을 안내해 드릴 수 있습니다.
제품 및 제형
어떤 종류의 화장품을 제조할 수 있나요?
당사는 포괄적인 범위의 화장품 및 퍼스널 케어 제품을 제조합니다:
- 스킨케어: 클렌저, 토너, 세럼, 보습제, 마스크, 아이 케어, 자외선 차단제
- 헤어케어: 샴푸, 컨디셔너, 트리트먼트, 스타일링 제품, 두피 케어
- 바디 케어: 로션, 바디워시, 스크럽, 핸드 케어, 데오도란트
- 남성 그루밍: 수염 관리, 면도 제품, 남성 스킨케어
- 전문성: 베이비 케어, 민감성 피부, 노화 방지, 여드름 치료
특정 제품을 염두에 두고 있다면 문의해 주세요. 항상 기능을 확장하고 있습니다.
사용자 지정 공식을 만들 수 있나요?
예! 저희 R&D 팀은 맞춤형 제형 개발을 전문으로 합니다. 가능합니다:
- 고객의 사양에 따라 완전히 새로운 제형 개발
- 요구 사항을 충족하도록 기존 공식을 수정
- 특정 활성 성분 또는 기술 통합
- 독특한 질감, 향, 감각적 경험 만들기
- 특정 피부 고민 또는 인구 통계를 타겟팅하는 포뮬러 개발
맞춤형 포뮬레이션 개발에는 일반적으로 4~8주가 소요되며 샘플 수수료가 포함될 수 있으며, 이는 첫 번째 대량 주문에 적립되는 경우가 많습니다.
천연, 유기농 또는 비건 제품을 제공하나요?
예, 다양한 클린 뷰티 옵션을 제공합니다:
- 천연 제형: 천연 유래 성분으로 만든 제품
- 유기농 옵션: 인증된 유기농 성분을 사용한 포뮬러
- 비건 제품: 100% 식물성, 동물 유래 성분 없음
- 크루얼티 프리: 모든 제품은 동물 실험 없이 제조됩니다.
- 깨끗한 아름다움: 파라벤, 설페이트 및 기타 논란의 여지가 있는 성분 무함유
목표 시장에 맞는 관련 인증을 획득할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
내 독점 제형은 어떻게 보호하나요?
저희는 지적 재산권 보호를 매우 중요하게 생각합니다:
- 모든 파트너십에 기밀유지계약(NDA)을 사용할 수 있으며 권장됩니다.
- 공식은 안전하게 저장되며 제3자와 공유되지 않습니다.
- 독점 정보에 대한 액세스는 필수 인력으로 엄격하게 제한됩니다.
- 각 고객에 대해 별도의 제작 기록을 유지합니다.
- 모든 직원은 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다.
영업 비밀과 공식은 여전히 회원님의 독점 재산입니다.
가격 및 주문
최소 주문 수량(MOQ)은 어떻게 되나요?
제품 유형 및 포장에 따라 MOQ가 다릅니다:
- 스킨케어(크림, 세럼): 1,000~3,000대
- 헤어케어 제품: 2,000 - 5,000대
- 바디 케어: 2,000~3,000대
- 색조 화장품: SKU당 3,000 - 5,000개 단위
장기 파트너십 또는 여러 제품 주문의 경우 MOQ를 협상할 수 있습니다. 또한 자체 브랜드 제품에 대해서는 더 낮은 MOQ를 제공합니다.
결제 조건은 어떻게 되나요?
표준 결제 조건은 다음과 같습니다:
- 샘플 주문: 주문 확인 시 100% 결제
- 대량 주문: 주문 확인 시 30% 입금, 배송 전 70% 잔액
- 기존 고객: 신용 승인 시 맞춤형 결제 조건 제공
은행 송금(T/T), 신용장(L/C) 및 기타 상호 합의된 방법을 통한 결제를 허용합니다. 모든 가격은 일반적으로 USD로 표시됩니다.
샘플 비용은 얼마인가요?
샘플 비용은 제품 유형에 따라 다릅니다:
- 기존 ODM 포뮬레이션: 샘플 수수료는 일반적으로 제품당 $50-200입니다.
- 맞춤형 포뮬레이션 개발: 개발 비용은 복잡도에 따라 다르며, 일반적으로 $300~1,000달러 이상입니다.
- 포장 샘플: 사양에 따라 별도 견적
샘플 수수료는 첫 번째 대량 주문에 대해 적립되는 경우가 많습니다. 샘플 배송비는 별도로 청구됩니다.
대량 구매 시 할인 혜택을 제공하나요?
예, 경쟁력 있는 대량 구매 할인을 제공합니다:
- 주문 수량이 많을수록 더 좋은 단가를 받습니다.
- 여러 제품을 주문하면 추가 할인을 받을 수 있습니다.
- 장기 파트너십 계약에는 우대 가격이 포함될 수 있습니다.
- 단골 고객이 로열티 혜택을 누리는 방법
예상 수량에 따라 맞춤형 견적을 받으려면 영업팀에 문의하세요.
품질 및 규정 준수
어떤 자격증을 보유하고 있나요?
당사는 국제적으로 인정받는 인증을 유지하고 있습니다:
- ISO 22716:2007 - 화장품 우수 제조 및 품질 관리 기준(GMP)
- ISO 9001:2015 - 품질 관리 시스템
- FDA 등록 시설 - 미국 요구 사항 준수
- EU 화장품 규정(EC) No 1223/2009 - 유럽 시장 규정 준수
- 잔인하지 않은 제조 - 동물 실험 금지
또한 유기농, 비건, 할랄 인증 등 귀사의 제품에 대한 특정 인증을 획득하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
제품 품질을 어떻게 보장하나요?
품질은 프로세스의 모든 단계에 내재되어 있습니다:
- 원자재 테스트: 모든 성분은 수령 즉시 검사합니다.
- 인프로세스 제어: 프로덕션 중 지속적인 모니터링
- 완제품 테스트: 미생물학, 안정성 및 안전성을 포함한 종합적인 테스트
- 일괄 문서화: 모든 생산 배치에 대한 완벽한 추적성
- 타사 감사: 인증 유지를 위한 정기 감사
요청 시 모든 제품에 대한 분석 인증서(COA)를 제공합니다.
목표 시장의 규제 준수를 도와주실 수 있나요?
예, 포괄적인 규제 지원을 제공합니다:
- USA: FDA 규정 준수, 성분 검토, 라벨링 요건
- EU: CPNP 알림, 안전 평가, 책임자 서비스
- UK: SCPN 등록, 브렉시트 이후 규정 준수
- 기타 시장: 캐나다, 호주, 아시아, 중동 지역 가이드
저희 규제팀은 변화하는 요구사항을 지속적으로 업데이트하여 귀사의 제품이 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.
제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
대부분의 제품 유통기한은 제형 유형에 따라 제조일로부터 24~36개월입니다:
- 표준 공식: 24-36개월
- 천연/유기농 제품: 12-24개월
- 무방부제 제품: 6-12개월
유통기한 주장을 검증하기 위해 안정성 테스트를 수행하고 기록을 위한 문서를 제공합니다.
배송 및 물류
제작에는 얼마나 걸리나요?
생산 일정은 주문 복잡성에 따라 달라집니다:
- 표준 주문: 주문 확인 후 30~45일
- 대량 주문: 수량에 따라 45~60일
- 맞춤 포장: 툴링 및 생산에 2~4주 추가
- 러쉬 주문: 추가 요금으로 이용 가능(용량에 따라 다름)
이 타임라인은 생산 전용입니다. 지역 및 선택한 배송 방법을 기준으로 배송 시간을 추가합니다.
어떤 배송 옵션을 제공하나요?
당사는 고객의 요구에 맞는 유연한 배송 옵션을 제공합니다:
- 해상 화물: 대량 주문(20~40일 소요)에 가장 경제적입니다.
- 항공 화물: 시간에 민감한 주문을 위한 빠른 배송(5~10일)
- 특급 택배: 샘플 및 긴급 배송을 위한 DHL, FedEx, UPS
인코텀즈: 당사는 고객의 선호에 따라 FOB, CIF, DDP 및 기타 조건을 제공합니다. 물류팀이 가장 비용 효율적인 옵션을 선택할 수 있도록 도와드립니다.
전 세계로 배송되나요?
예! 당사는 전 세계 50개 이상의 국가에 수출하고 있습니다:
- 북미: 미국, 캐나다, 멕시코
- 유럽: 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인 등
- 아시아 태평양 지역: 호주, 일본, 한국, 동남아시아
- 중동: 아랍에미리트, 사우디아라비아 및 주변 국가
- 기타 지역: 남미, 아프리카
상업 송장, 포장 목록, 원산지 증명서, 분석 증명서 등 필요한 모든 수출 서류를 제공합니다.
주문에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
저희는 저희 제품을 지지하며 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다:
- 품질 클레임은 상품 수령 후 14일 이내에 제출해야 합니다.
- 자세한 설명, 사진 및 배치 번호 포함
- 품질팀이 영업일 기준 5일 이내에 조사하고 답변해 드립니다.
- 확인된 결함은 교체, 크레딧 또는 환불을 통해 해결됩니다.
제품 책임 보험을 유지하고 엄격한 품질 관리를 통해 문제를 사전에 예방하기 위해 노력합니다.
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