Perguntas mais frequentes

OEM (Original Equipment Manufacturing): O cliente fornece a sua própria fórmula e nós fabricamo-la para si. Esta solução é ideal se tiver fórmulas próprias ou receitas específicas que pretenda produzir.

ODM (Original Design Manufacturing): Fornecemos fórmulas prontas que pode personalizar e marcar como suas. Isto é perfeito para as marcas que pretendem lançar-se rapidamente sem desenvolver fórmulas de raiz.

Ambas as opções incluem serviços completos de embalagem, etiquetagem e controlo de qualidade. Muitos clientes começam com ODM e fazem a transição para OEM à medida que a sua marca cresce.

Sem dúvida! Damos as boas-vindas a marcas de todas as dimensões, desde startups ambiciosas a casas de beleza estabelecidas. As nossas políticas flexíveis de MOQ e as opções de marca própria foram especificamente concebidas para ajudar as marcas emergentes a entrar no mercado.

Nós oferecemos:

• MOQs mais baixos para as empresas em fase de arranque (até 1.000 unidades para alguns produtos)
• Formulações prontas a usar para uma rápida colocação no mercado
• Orientações sobre a conformidade regulamentar e a entrada no mercado
• Produção escalável à medida que a sua marca cresce

Para fornecer um orçamento exato, necessitamos normalmente de

• Tipo e categoria de produto (cuidados da pele, cuidados do cabelo, cuidados do corpo, etc.)
• Formulação pretendida (a sua própria fórmula ou as nossas opções ODM)
• Quantidade estimada da encomenda
• Preferências de embalagem (tipo, tamanho, material)
• Mercado-alvo (para conformidade regulamentar)
• Requisitos de calendário

Não se preocupe se não tiver todos os detalhes finalizados - a nossa equipa pode ajudá-lo a orientá-lo através das opções.

Fabricamos uma gama completa de produtos cosméticos e de higiene pessoal:

• Cuidados com a pele: Produtos de limpeza, tónicos, soros, hidratantes, máscaras, cuidados para os olhos, protectores solares
• Cuidados com o cabelo: Champôs, amaciadores, tratamentos, produtos para penteados, cuidados com o couro cabeludo
• Cuidados com o corpo: Loções, produtos de limpeza para o corpo, esfoliantes, cuidados para as mãos, desodorizantes
• Cuidados de beleza para homens: Cuidados com a barba, produtos para a barba, cuidados da pele do homem
• Especialidade: Cuidados do bebé, pele sensível, anti-envelhecimento, tratamento da acne

Contacte-nos se tiver um produto específico em mente - estamos sempre a expandir as nossas capacidades.

Sim! A nossa equipa de I&D é especializada no desenvolvimento de fórmulas personalizadas. Nós podemos:

• Desenvolver formulações completamente novas com base nas suas especificações
• Modificar as formulações existentes para satisfazer as suas necessidades
• Incorporar ingredientes activos ou tecnologias específicas
• Criar texturas, fragrâncias e experiências sensoriais únicas
• Desenvolver fórmulas que visem preocupações específicas da pele ou dados demográficos

O desenvolvimento de fórmulas personalizadas demora normalmente 4-8 semanas e pode envolver taxas de amostragem, que são frequentemente creditadas na sua primeira encomenda a granel.

Sim, oferecemos uma vasta gama de opções de beleza limpa:

• Formulações naturais: Produtos fabricados com ingredientes de origem natural
• Opções orgânicas: Formulações com ingredientes biológicos certificados
• Produtos Vegan: 100% à base de plantas, sem ingredientes derivados de animais
• Sem crueldade: Todos os nossos produtos são fabricados sem testes em animais
• Beleza limpa: Sem parabenos, sulfatos e outros ingredientes controversos

Podemos ajudá-lo a obter certificações relevantes para o seu mercado-alvo.

Levamos muito a sério a proteção da propriedade intelectual:

• Os acordos de confidencialidade (NDA) estão disponíveis e são recomendados para todas as parcerias
• As suas formulações são armazenadas de forma segura e nunca são partilhadas com terceiros
• O acesso às informações exclusivas é estritamente limitado ao pessoal essencial
• Mantemos registos de produção separados para cada cliente
• Todos os funcionários estão sujeitos a obrigações de confidencialidade

Os seus segredos comerciais e fórmulas continuam a ser propriedade exclusiva sua.

Os nossos MOQs variam consoante o tipo de produto e a embalagem:

• Cuidados com a pele (cremes, séruns): 1.000 - 3.000 unidades
• Produtos para o cabelo: 2.000 - 5.000 unidades
• Cuidados com o corpo: 2.000 - 3.000 unidades
• Cosméticos de cor: 3.000 - 5.000 unidades por SKU

Os MOQs podem ser negociáveis para parcerias de longo prazo ou encomendas de vários produtos. Oferecemos também quantidades mínimas de encomenda mais baixas para os nossos produtos de marca própria prontos a usar.

As nossas condições de pagamento padrão são:

• Encomendas de amostras: 100% pagamento após confirmação da encomenda
• Encomendas em massa: Depósito de 30% aquando da confirmação da encomenda, saldo de 70% antes da expedição
• Clientes estabelecidos: Condições de pagamento personalizadas disponíveis mediante aprovação de crédito

Aceitamos pagamentos por transferência bancária (T/T), carta de crédito (L/C) e outros métodos mutuamente acordados. Todos os preços são normalmente cotados em USD.

Os custos das amostras dependem do tipo de produto:

• Formulações ODM existentes: As taxas de amostragem variam normalmente entre $50-200 por produto
• Desenvolvimento de formulações personalizadas: As taxas de desenvolvimento variam em função da complexidade, normalmente $300-1.000+
• Amostras de embalagens: Orçamentado separadamente com base nas especificações

As taxas de amostras são frequentemente creditadas na sua primeira encomenda a granel. Os custos de envio das amostras são cobrados separadamente.

Sim, oferecemos descontos competitivos por volume:

• As encomendas de maiores quantidades beneficiam de melhores preços unitários
• As encomendas de vários produtos podem beneficiar de descontos adicionais
• Os acordos de parceria a longo prazo podem incluir preços preferenciais
• Os clientes habituais beneficiam de vantagens de fidelização

Contacte a nossa equipa de vendas para obter um orçamento personalizado com base nos seus volumes projectados.

Mantemos certificações reconhecidas internacionalmente:

• ISO 22716:2007 - Boas práticas de fabrico de cosméticos (BPF)
• ISO 9001:2015 - Sistema de gestão da qualidade
• Instalação registada na FDA - Em conformidade com os requisitos dos EUA
• Regulamento (CE) n.º 1223/2009 relativo aos produtos cosméticos da UE - Conformidade com o mercado europeu
• Fabrico sem crueldade - Sem testes em animais

Também o podemos ajudar a obter certificações específicas para os seus produtos, tais como certificações biológicas, vegan ou halal.

A qualidade está presente em todas as etapas do nosso processo:

• Ensaio de matérias-primas: Todos os ingredientes são testados aquando da receção
• Controlos em curso: Controlo contínuo durante a produção
• Ensaio de produtos acabados: Testes exaustivos, incluindo microbiologia, estabilidade e segurança
• Documentação do lote: Rastreabilidade completa para cada lote de produção
• Auditorias de terceiros: Auditorias regulares para manter as certificações

Fornecemos Certificados de Análise (COA) para todos os produtos mediante pedido.

Sim, prestamos um apoio regulamentar abrangente:

• EUA: Conformidade com a FDA, revisão de ingredientes, requisitos de rotulagem
• UE: Notificação do CPNP, avaliação da segurança, serviços da pessoa responsável
• REINO UNIDO: Registo SCPN, conformidade pós-Brexit
• Outros mercados: Orientações para o Canadá, Austrália, Ásia, Médio Oriente

A nossa equipa de regulamentação mantém-se actualizada sobre a evolução dos requisitos para garantir que os seus produtos permanecem em conformidade.

A maioria dos nossos produtos tem um prazo de validade de 24-36 meses a partir da data de fabrico, dependendo do tipo de formulação:

• Formulações padrão: 24-36 meses
• Produtos naturais/orgânicos: 12-24 meses
• Produtos sem conservantes: 6-12 meses

Realizamos testes de estabilidade para verificar as alegações de prazo de validade e fornecemos documentação para os seus registos.

Os prazos de produção variam consoante a complexidade da encomenda:

• Encomendas padrão: 30-45 dias a partir da confirmação da encomenda
• Grandes encomendas: 45-60 dias consoante a quantidade
• Embalagem personalizada: Acrescentar 2-4 semanas para ferramentas e produção
• Encomendas urgentes: Disponível por uma taxa adicional (sujeito à capacidade)

Estes prazos referem-se apenas à produção. Acrescente o tempo de envio com base na sua localização e no método de envio escolhido.

Oferecemos opções de envio flexíveis para satisfazer as suas necessidades:

• Transporte marítimo: Mais económico para grandes encomendas (20-40 dias de trânsito)
• Transporte aéreo de mercadorias: Entrega mais rápida para encomendas sensíveis ao fator tempo (5-10 dias)
• Serviço de correio expresso: DHL, FedEx, UPS para amostras e envios urgentes

Incoterms: Oferecemos FOB, CIF, DDP e outros termos com base na sua preferência. A nossa equipa de logística pode ajudá-lo a escolher a opção mais rentável.

Sim! Exportamos para mais de 50 países em todos os continentes:

• América do Norte: EUA, Canadá, México
• Europa: Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha, e mais
• Ásia-Pacífico: Austrália, Japão, Coreia do Sul, Sudeste Asiático
• Médio Oriente: Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e países vizinhos
• Outras regiões: América do Sul, África

Fornecemos toda a documentação de exportação necessária, incluindo facturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e certificados de análise.

Apoiamos os nossos produtos e comprometemo-nos a resolver quaisquer problemas:

• As reclamações de qualidade devem ser apresentadas no prazo de 14 dias após a receção das mercadorias
• Incluir uma descrição pormenorizada, fotografias e números de lote
• A nossa equipa de qualidade investigará e responderá no prazo de 5 dias úteis
• Os defeitos verificados são resolvidos através de substituição, crédito ou reembolso

Mantemos um seguro de responsabilidade pelos produtos e trabalhamos proactivamente para evitar problemas através de um rigoroso controlo de qualidade.