プライバシーポリシー

最終更新日2024年12月

1.はじめに

Qyonz（以下、「当社」）は、化粧品のOEM/ODMメーカーとして、世界中の企業にプライベートブランドおよび受託製造サービスを提供しています。本個人情報保護方針は、当社のウェブサイト、電子メールによるコミュニケーション、ビジネス上のお問い合わせ、およびお客様と当社とのその他のやり取りを通じて当社が収集する情報に適用されます。.

当社のウェブサイトにアクセスし、または当社にお客様の情報を提供することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。当社の慣行に同意されない場合は、当社のウェブサイトまたはサービスをご利用にならないでください。.

2.当社が収集する情報

当社は、お客様が当社とどのように相互作用するかによって異なる種類の情報を収集します：

3.お客様の情報の使用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：

目的	説明	法的根拠
サービス・デリバリー	問い合わせの処理、見積りの提供、製品の製造、注文の処理	契約パフォーマンス
コミュニケーション	お客様からのご質問への回答、ご注文の最新情報の送信、カスタマーサポートの提供	契約の履行／正当な利益
事業内容	口座管理、支払い処理、業務記録の管理	契約履行／法的義務
マーケティング	ニュースレター、製品の最新情報、販促資料の送付（同意が必要です）	同意／正当な利益
ウェブサイトの改善	ユーザーエクスペリエンスとウェブサイトの機能性を向上させるための利用パターンの分析	正当な利益
セキュリティ	システムの保護、不正行為の防止、データセキュリティの確保	正当な利益／法的義務
法令遵守	規制要件を満たし、法的要請に応える	法的義務

4.情報の共有と開示

お客様の個人情報を販売することはありません。当社は、以下の場合にお客様の情報を共有することがあります：

4.1 サービス・プロバイダー

当社は、事業運営を支援する信頼できる第三者サービス・プロバイダーと協力しています：

• ITおよびホスティング・サービス： ウェブサイトのホスティング、クラウドストレージ、テクニカルサポート
• 支払処理業者： 安全な支払い処理と金融取引
• ロジスティクス・パートナー 船積み、貨物輸送、配送サービス
• マーケティング・プラットフォーム： メールマーケティング、分析、広告サービス
• プロフェッショナル・サービス： 法律、会計、コンサルティング・サービス

これらのプロバイダーは、契約上、お客様の情報を保護し、当社が指定する目的のみに使用する義務を負っています。.

4.2 事業譲渡

合併、買収、組織再編、または資産の売却が行われた場合、その取引の一環としてお客様の情報が譲渡されることがあります。当社は、そのような変更とお客様の選択肢についてお客様に通知します。.

4.3 法的要件

当社は、法律により要求された場合、または以下の場合にお客様の情報を開示することがあります：

• 裁判所命令、召喚状、または法的手続き
• 政府当局または規制機関からの要請
• 当社の法的権利および利益の保護
• 当社の規約または方針に対する違反の可能性の調査
• 安全への潜在的脅威を伴う緊急事態

4.4 お客様の同意

当社は、お客様の明示的な同意を得た上で、他の目的のためにお客様の情報を共有することがあります。.

5.データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、包括的なセキュリティ対策を実施しています：

• 暗号化： データ伝送のSSL/TLS暗号化と機密データの暗号化ストレージ
• アクセスコントロール： 役割ベースのアクセス制限と認証要件
• ネットワーク・セキュリティ ファイアウォール、侵入検知システム、定期的なセキュリティ監視
• 従業員トレーニング： 定期的な個人情報保護およびセキュリティ意識向上トレーニング
• ベンダー管理： 第三者プロバイダーのセキュリティ評価と契約義務
• インシデントレスポンス データ侵害の検出、報告、対応に関する手順の確立

6.データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。ただし、法律によりこれ以上の保管期間が要求される場合または許可される場合を除きます：

• 積極的なビジネス関係： 私たちの取引関係を通じて、またその後も合理的な期間にわたって
• 取引記録： 税務・会計規則で要求される期間（通常7～10年）
• マーケティングデータ： お客様が配信停止または同意を撤回するまで
• ウェブサイト分析： アナリティクス・データは通常26ヶ月
• 法的請求 適用される時効期間中

お客様の情報が不要になった場合は、安全に削除または匿名化します。.

7.国際データ転送

グローバルな化粧品メーカーとして、当社はお客様の情報をお客様の居住国以外の国に転送することがあります。国際的にデータを転送する際には、適切な保護措置が講じられていることを確認します：

• 関係当局により承認された標準契約条項
• 適切なセキュリティ条項を含むデータ処理契約
• 適用される国境を越えたデータ移転規制の遵守
• 受入国におけるデータ保護法の評価

8.プライバシー権

お住まいの地域によっては、個人情報に関する以下の権利を有する場合があります：

これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報を使用して当社にご連絡ください。当社は、適用される法律で定められた期間内に、お客様のご要望にお応えします。.

9.マーケティング・コミュニケーション

お客様の同意を得て、当社の製品、サービス、業界ニュースに関するマーケティング情報をお送りすることがあります。お客様は、マーケティングに関する設定を管理することができます：

• メールマーケティング マーケティングメールの「配信停止」リンクをクリックする。
• 好み： 通信設定の変更に関するお問い合わせ
• アカウント設定： アカウントダッシュボードで設定を管理する（該当する場合）

なお、お客様がマーケティング・コミュニケーションの拒否を選択された場合でも、当社はお客様のご注文や当社との取引関係に関連する取引上のメッセージをお送りすることがあります。.

10.第三者リンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、プラグイン、またはアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が訪問する第三者のサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。.

11.子供のプライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスは、ビジネスユーザーを対象としており、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、故意に児童から個人情報を収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。そのような情報を削除するための適切な措置を取らせていただきます。.

12.カリフォルニア州プライバシー権（CCPA）

お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、さらなる権利を有します：

• 知る権利： 当社が収集した個人情報のカテゴリーおよび特定の個人情報に関する情報の請求
• 削除する権利： 一定の例外を除き、お客様の個人情報の削除を要求すること
• オプトアウトの権利： 個人情報の「販売」をオプトアウトする（注：当社は個人情報を販売しません）
• 無差別の権利： 個人情報の権利を行使することを理由に、差別を行いません。

CCPA リクエストを提出するには、以下の情報を使用して弊社までご連絡ください。ご請求を処理する前に、ご本人確認をさせていただく場合がございます。.

13.欧州プライバシー権（GDPR）

欧州経済地域（EEA）、英国、スイスにお住まいの方は、一般データ保護規則（GDPR）および同様の法律に基づく権利を有しています：

• 上記セクション8に記載されているすべての権利
• お客様のデータがどのように処理されるかについて知らされる権利
• お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てる権利

お客様の情報を処理する当社の法的根拠には、契約の履行、正当な利益、法的義務、および該当する場合の同意が含まれます。.

14.ビジネス連絡先

当社が収集する情報の多くは、職務上行動する取引先に関するものであることにご留意ください。当社は、ビジネス関係を維持し、当社のサービスを提供するという当社の正当な事業上の利益に基づいて、この情報を処理します。.

15.本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、技術、法的要件、またはその他の要因の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社が重要な変更を行う場合、当社は以下を行います：

• 本ポリシーの上部にある「最終更新日」を更新する。
• 当社ウェブサイトまたはその他の適切なチャネルを通じた通知
• 適用される法律で義務付けられている場合、同意を得る

本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただき、当社がお客様の情報をどのように保護しているかを常にご確認ください。.

16.お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、当社までご連絡ください：

• Eメール [email protected]
• 件名 プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

私たちは、お客様の懸念に対処し、合理的な時間枠内でお問い合わせに対応することを約束します。.

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